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西点执行力
第一部分
构筑执行环境及打造商业人格
1构筑执行环境
到底是什么决定着一个人的行为？
是环境？还是我们自己？
纽约地铁的故事
为什么一位修养极佳的绅士在纽约地铁公然开枪杀人而又被陪审团从轻治罪？
为什么纽约警察局改造地铁环境之后纽约的犯罪率会大幅下降？
为什么同样一个人在垃圾场就有吐痰的冲动而在五星级宾馆却不会有这种冲动呢？
答案是：
环境决定行为
环境决定行为
看得见的环境在改变着我们的行为
看不见的环境也在改变着我们的行为
西点军校简介
美国西点军校成立于1802年到今天已经有200多年这200年以来西点军校培养出了无数优秀的军事将领和很多政治方面的人才其中包括2位美国总统、四位五星级上将以及3700多名将军自从第二次世界大战之后从美国西点军校毕业出来的世界500强企业中董事长级别的人有1000多位副董事长级别以上的人有2000多位总经理和董事级别的人有5000多位
到底是什么成就了“西点”成功的
培训模式？
内心中有敌人为打败敌人而学
如果我们不够强大就会被敌人消灭
我们最大的敌人就是我们自己
阿甘式的精神才是强大的动力
优秀的企业同样需要培训体系
设想一下如果一个国家没有大学将会如何？
设想一下如果一个企业没有西点培训体系将会如何？
在内心中构筑学习的环境
为打败敌人而学
明确我们经济战场上的敌人是第一级：日韩企业及跨国公司
第二级：本行业的竞争对手
明确我们每个人自己的最大的敌人是内心中的“小聪明”
2打造商业人格
一、人格与商业
为什么不行动？因为要看别人怎么做
为什么心情烦躁？因为热衷于内部比较
为什么不做结果？因为心中没有原则
为什么不负责任？因为期望别人承担
这就是商业人格的缺失
没有商业人格就没有职业化的根本就没有执行的团队
1、团队如何建设
团队是由个体组成的团队是建立在机制上、理念上、个人独立的人格上的
执行是价值链的传递有独立的人格才有团队的合格
2、职业化
没有内心强大的员工
就没有强大的公司
职业化的核心是独立的商业人格
这是执行团队的基因
3、独立
独立是商业人格的本质
我们要做的是坚持原则独立承担责任
结论：
我们靠伟大的原则管理公司这个原则是——客户第一原则
二、为什么大部份员工缺少商业原则
原因；受到中国传统文化的影响
人治文化
含糊文化
熟人文化
1、人治文化
我们讲究“用人不疑疑人不用”“能人第一制度第二”——依靠某个人的能力来支撑企业发展缺乏组织执行力同时能人体制容易受到一二个人的影响使企业缺乏稳定性和持久性
而现代企业管理讲究“用人不疑”“制度第一能人第二”
2、含糊文化
我们讲究“大道无术“缺乏量化管理——含糊文化强调悟性因此会导致企业在业绩考核上缺乏依据没有考核就不能形成公平的激励机制员工就缺乏工作热情
而现代企业管理讲究“大道有术”——量化管理
举例：领导与员工
一位员工准备去拜访一个重要客户但是他对这个客户的情况不了解于是就去问他的领导：“经理呀我想知道这个客户的爱好是什么？我想送他一个礼物来赢得好感从而提高销售概率您能给我点建议吗？
经理说：“人都是有感情的你围绕着人情世故做事方式去做就可以了出门观天色见人察脸色随机应变投其所好就可以了”员工一听感觉说得很有道理但仔细一想只是含糊的说了一下而已不具体不可操作而是要靠自己去领悟领悟透了才可以实施否则就会很茫然
3、熟人文化
我们讲究“清理服人”情在前理在后——依靠关系和情感来管理公司同事之间讲交情、讲关第从而导致企业制度的人为破坏、管理就会变得混乱
而现代企业管理讲究“理在前情在后”制度执行力的前提是法不容情
熟人环境里永远实现不了职业化
三、如何打造商业人格？


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