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内容
绪论
研究背景
研究动机
研究目的
文献探讨
知识的分类与定义
知识资本的定义
知识资本价值评估探讨
结论与未来研究方向
绪论-研究背景
随着资讯科技的进步迫使企业必须不断寻找更快速、更低成本、更能够满足消费者需要的方式来经营(Gladstone2000)
例：Sonoco-SW
绪论-研究背景
BrookingInstitute无形资产占企业总价值的比率从1982年的38%提升至2000年的75%
绪论-研究背景
总而言之在21世纪知识不但取代农业时代的土地和劳力也将取代工业时代的资本和设备并且成为21世纪中企业最重要的竞争武器和存活的关键
绪论-研究动机
知识经济已然成形许多企业大量投资在与知识相关的无形资产上却无法显示在传统的财务报表上(Bradley1997)
可以知道公司维持绩效的关键因素可以与公司的经营策略相结合(例：KCC)
研究领域只是在发展初期各种研究方法也极为多元需要建立一个共通的标准和定义
绪论-研究目的
透过文献探讨和系统整理了解本领域的发展和研究趋势做为后续研究的基础
文献探讨-知识的分类与定义
知识观念性的认知层级：
符号：一种约定记号由社会或个人建立起来且获得成员约定或共享的标准意义例如：抽取式卫生纸
资料：某段时间内一群符号的集合例：抽卫年营业额
资讯：将资料有目的的整理找出前后脉络并藉以传递某种讯息例如抽卫销售额成长曲线图
知识：藉由分析资讯来掌握先机的能力利用资讯应用在特定的活动领域里例如抽卫经营计画报告
智慧：以知识为根基运用个人的应用能力、实践能力来创造价值例如参照各种计画评估报告书后进行最后的判断和执行
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