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我最近正在读一本书《谁是谷歌想要的人才》。主要是聊谷歌喜欢出怎样的面试题来选出自己需要的人才。这本书很有趣,对启迪思维很有帮助。
谷歌每年会接到 100 万份求职申请。据估计,130 个申请人里只有 1 人能成功。相比之下,申请就读哈佛大学的学生,每 14 个人里就有 1 人成功。和进哈佛大学一样,谷歌员工必须越过若干艰难的障碍。谷歌山景城总部是幸运员工的聚宝盆。这里有 11 家美味的餐厅提供当地种植的有机食物,而且免费;随处可见攀岩墙、游泳池。谷歌员工有免投币的洗衣机,可免费注射流感疫苗,上免费的外语课,员工购买混合动力汽车可得到 5000 美元的补贴。
想象力比知识更重要
然而,典型的谷歌“福利”可不是生鱼片或按摩,是“20% 项目”。谷歌的工程师们可以每周花一天时间来干自己选择的项目。这可是梦幻般的赌博。你无法想象宝洁公司会让员工每周拿一天时间来“梦想”新款洗发水。而在谷歌,这事儿就行得通。据报道,谷歌有半数以上的收入来自“20% 项目”孵化的点子,其中包括谷歌邮箱、谷歌地图、谷歌新闻、谷歌星空和谷歌语音。
如何衡量一个人的发明创造天赋呢?几十年来,商学院一直在追问这个问题。很显然,很多聪明人就是没有这种额外的“灵光”,或者随你怎么称呼它。
这个问题是由尼古拉• 果戈理(Nikolay Gogol)提出来的。果戈理在小说《外套》(The Overcoat )中评论说:“有些裁缝只会塞塞衬里,修修补补,而有些裁缝却能做出新东西——他们之间隔着一条深渊。”谷歌投入了 20% 的工程劳务成本,来区分谁是称职的软件裁缝匠,谁是能创造出杀手级应用的软件天才。
对于刁钻古怪的面试题,潜在的答案有很多,不应该急着确定第一个看起来“还不错”的念头。要琢磨出一流的答案,需要仔细聆听问题的措辞。爱因斯坦曾说:“想象力比知识更重要。”
比如谷歌会问你:如果把你缩小到一枚硬币大小,质量减少,密度不变,60秒后搅拌机开始搅拌,你该怎样做才能活下去?好了,有点摸不清头脑吧?
其实谷歌不在意你提供了一个怎样的答案,而是想了解你是如何得到这样的答案思考过程,不过,显然我们都承认在书中介绍所有的思路里面,有一类是非常漂亮的。
但是好的思路是反复分析比较出来的,而不是一开始就确定你知道答案。
谷歌选择人才的第一个要求:永远没有绝对正确的答案,好的答案要考虑多种可能的情况,谷歌喜欢考虑周全的答案。
谷歌还会问你这样的问题:要记住自己看过的内容很难,尤其是事隔多年以后,你如何解决这样的问题呢?
这是一个很难的问题,你要想出一些解决问题的思路,但是谷歌还希望你得出一个步骤实现你的思路。
我也同意:只会冒出各种想法,却无法将自己这些想法变成可操作步骤的人不是人才,你的想法越有趣,就只会越耗散组织的注意力而没有结果。
在谷歌面试问题里面,还有一类叫费米问题,费米认为一个理论物理博士应该是可以估算一切数据的,比如:
猜猜你所在的房间里面能放下多少个网球?
要解决这样的问题,需要你连续做出符合逻辑的思考,从提出一个好的假设到得到最后的结论。
谷歌选择人才的第二个要求:兼具发散性思维和收敛性思维,把创造力和专注解决问题的能力结合起来。
谷歌的很多面试题太难了,以致求职者不得不主动向面试官试探,以获取更多更多的信息来帮助解题,这样做是对的。
事实上谷歌的面试题是如此之难,以致大部分人都会摸不着头脑,这种压力会让很多人沉默,然后选择放弃。谷歌倒是不反对你嘟嘟囔囔,复述一下问题,向面试官请求澄清题目里面的一些细节,提出一条显而易见的思路为什么行不通,然后有时候大脑会跟着语言走,帮你带来新的灵感。
谷歌鼓励你主动和面试官沟通,提出质疑,要求澄清歧义,如果你需要假设,可以问问面试官这是否是一个正确的假设。谷歌希望你可以从面试官那里获得更多信息,进行充分分析,给予完整解答。
谷歌选择人才的第三个要求:具有良好合作和沟通意识的人会得到欢迎。
如果你在解题的过程中喜欢用涂涂画画的方式来尝试解决问题,你会得到面试官更多的青睐,这显然很好理解,一个同时用左脑和右脑思维的人,在创造性解决问题方面会更有优势。
而且好的视觉化思维也能帮助你有效把想法传递给你的同事。
谷歌选择人才的第四个要求:视觉化思维者会得到更多的关注。
用谷歌的标准,我们来尝试分析下最近国五条细则,其中一条规定:对出售自有住房的,按转让所得征收20%个税。
网上普遍看法是这条规定会导致新房房价上涨,逻辑是这样的:
假设:人是厌恶损失的
推导:所以卖家会把增加税款加到房价转移给买家;
推导:二手房价格上涨20%的话,对买家无吸引力,不如直接买新房
推导:如果新房购买需求增加,那么房地产商无降价压力,甚至促使他们继续涨价。
这个逻辑是合理的,但是我个人以为是不完备的,因为同样的假设还会得出另外一个结果:政策会导致购房需求减少。
假设:人是厌恶损失的
推导:所以卖家会因为二手房无法销售而改为出租
推导:如果大量原来计划转让房进入出租市场,那么出租房源会增加
推导:出租房源增加的地区会导致出租房价格下降
推导:这个地区的人会权衡是继续买房还是暂时租房更划算
推导:如果部分地区租房人口增加,那么买房需求会减少。
继续推导,我们还可以得出另外一个可能性
假设:购买住房投资回收成本代价太高
推导:原来计划投资第二套商品房的人不会考虑购买住房
推导:他们可能持币观望或者改为投资商业地产
推导:政策也会导致部分有购买力的人群放弃购房欲望
再进行分析,对于有一套住房,想出售后改善住房条件的人而言:
假设:现在卖旧房换大房的成本增加了20%
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