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企业信息化系列——人性篇
企业信息化的目的是实现“企业信息系统”的合理地、快捷地、准确地传输借以实现对企业信息的合理整合并对相应决策系统提出合理的判断依据实现企业经营管理的合理资源配置增强企业的核心竞争力
而人对外界的反映则表现在：对外界刺激的及时捕捉并通过相应的神经系统传输到大脑做出合理的判断后并及时的发出相应的指令对外界刺激做出相应的反映
由此观之信息化的建设同人体相应外界做出相应反映有类似之处我们也可以从中获得企业信息化建设中的一些启示
首先企业信息化和人对外界反映的依据就是信息人体要能对刺激（身体之外和之内的）做出相应的判断就需要有准确和全面获取信息的机制反映到企业信息化建设的过程中就是要有信息的合理获取渠道
现在讨论的很热的CRM系统其实简单而言就是建立在对客户信息的全面获取之上的而企业信息化的信息获取就需要全面的获取企业运作中所有有关的信息（外部和内部的）因此简单的将客户信息扩大化其实是对企业信息化的曲解当然在繁杂的信息系统中要做到有的放矢也即是在现有繁杂的信息资源中提取出企业最关心的资源理应是企业当前信息化建设的重点问题就此而言以“客户为中心”的企业经营理念就要求企业必须全面的了解的掌握客户信息是极为正确的但并不是每一个企业现在的信息关注点都集中在“客户”的身上有些企业目前就应该集中处理来自于技术方面的信息整合上就像人在不同生长时期其对外界信息有不同的关注程度一样在学习阶段其关注的信息是同知识有关的信息；在青春期其关注的必然是异性的吸引；而在工作阶段关注的面就会更广
虽然对信息的获取是要求全面的但是更需要有重点更重要的是不可割裂单纯的信息而单独的存在企业在建设信息化是也要注重不要简单的割裂进行分析而要进行全局规划
其次在获取信息后关键就是要有相应的传输机制如：人的传输机制就是通过健全的神经机制进行的企业的信息化建设传输的机制是随着科学技术的进步而不断进步的由早期的纸质实现到现在的计算机网络实现以及到近期的将来的全网络实现和更远期的更先进的方式实现从有线到无线等都是为了快速的实现传输
如果一个人的神经系统出现问题可以想象在信息的传达上就会出现问题就会忽视对外界刺激的反映甚至是信息接收系统发生紊乱；同样的如果企业信息化建设过程中如果没有将相应的计算机网络系统搭建好（也即是我们通常所说的企业信息化建设的基础设施）那么信息的传输肯定会出现问题企业的信息化建设也就成为一纸空谈甚至就会有“万丈高楼沙滩起一夜坍塌悔不已”的感觉
再次当信息通过传输系统的传输后就需要对信息进行整合和处理就人体而言就是通过大脑的处理做出相应的合理的判断；企业的信息化就是通过一系列的软件系统和相应的处理管理机制来进行因此可以将企业的不同软件系统类比于人的大脑的不同的生理机能而其中的关键就是在于相应信息的集成和共享
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