AOL（美国在线）经营战略案例分析

AOL案例分析目标
回答两大问题
(1)AOL在经营战略上存在什么问题？需要做那些调整
(2)加思在公司战略制定和实施过程中的作用
AOL大事记
80年代早期成立
名称－“ControlVideoCorp”
商业目标－提供网上光盘游戏服务
83年重组
名称－QuantumComputerServices
商业目标－提供定制的网络服务
主要事件
（1）为考多码电脑开发Q－LINE服务系统
（2）为APPLE提供AOL软件服务
（3）90年将公司各种网络服务统一为一个整体服务
91年上市
名称－美国在线（AOL）
战略－不惜任何代价谋求增长
主要事件
（1）93年采用进攻性策略将月费调至远低于竞争者水平发展客户
（2）和各大传媒巨头签约获取素材支持
（3）兼并重组提高网络多媒体能力
（4）95年提供INTERNET接入
（5）96年和MS签约IE捆绑AOL软件和AT＆T签约共享网络接入
97年用户超过800万正式成为行业领导者战略开始重大调整
（1）开始全球化战略
（2）竞争对手定位转为INTERNET服务提供商
AOL运营状况—各项指标一览
AOL运营状况—指标增长率
AOL运营状况—AOL股价图
AOL战略特点分析
战略目标
—在交互服务领域成为全球的领导者
战略目标的演进过程
网上游戏服务->专用系统网络定制服务->综合网络定制服务
战略特点
不惜任何代价谋求增长
（1）结盟和兼并并重
（2）客户争夺不计成本追求眼球效应
业务特点
网络接入商和内容提供商并重


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