制定六西格玛项目计划

制定六西格玛项目计划
六西格玛组织
六西格玛管理法和其它任何管理方法一样在组织中推行时需要必备的资源其中最重要的是人力资源由于六西格玛管理法本身的特点如项目制需要运用一些统计工具和最新管理技术以客户要求为驱动等对推行组织的要求更为严格一般而言在推行六西格玛管理法时首先须得到最高管理者的鼎力支持这是六西格玛管理法在一个公司推行成功的最关键因素之一纵观六西格玛推行成功的公司最高管理者无一例外对六西格玛的推行投入巨大的关注还有巨额的资源支持另外须有自上而下的严密组织分别负责选择项目组织资源、排除障碍、技术辅导与支持、具体担当等事务一般公司推行六西格玛的组织架构图如下：
六西格玛组织中各位置所担当的角色
6Sigma推行委员会
1、组成：一般由公司高层领导组成
2、职责：（1）六西格玛推行初始阶段各种职位设置和架构
搭建
（2）选择项目分配资源
（3）定期评估各项目进程指出推进过程的优点
和问题
倡导者
1、组成：一般由公司高层领导担任
2、职责：（1）为六西格玛项目提供各种所需之人力、物力、
信息等各方面资源
（2）支持六西格玛项目管理项目小组清除项
目实施时的各种障碍化解纠纷
（3）推进项目进程帮助项目组解决问题
（4）管理主任黑带和黑带/
主任黑带（MBB）
1、组成：主任黑带是从各部高层或管理、技术人员中挑选出的
2、职责：主任黑带是全职六西格玛管理人员其主要职责为：
（1）与倡导者共同协调六西格玛项目的选择及项目组人员培训
（2）对黑带实施技术支持
（3）组织人员、协调和推进项目实施
黑带（BB）
1、组成：黑带从中层管理和技术人员中挑选所得
2、职责：黑带也是专职六西格玛项目管理人员主要职责：
（1）负责具体执行和推广六西格玛管理
（2）培训绿带及项目组成员
（3）对绿带工作予以技术支持
绿带（GB）
1、组成：一般由基层骨干人员组成
2、职责：绿带为兼职六西格玛项目管理人员主要职责：
（1）负责具体执行和实施六西格玛项目
（2）对项目组成员进行培训和指导
项目小组成员
1、组成：主要由绿带及一线员工组成
2、职责：项目组成员为六西格玛项目的具体实施人员职责如下：
（1）按DMAIC流程运用适当工具实施六西格玛项目
（2）参加项目会议与小组其它成员合作完成会议决议或
项目组长安排的工作
六西格玛组织的人员数目
倡导者数目：根据公司大小小公司可安排1-2名副总担任倡
导者大的集团公司可每个事业部安排1-2名副
总担任倡导者
MBB：MBB人数可按公司性质确定对制造类公司每1000
人可安排1-2名MBB对商业或服务业可5000万人民
币营业额安排一名MBB的比例来确定MBB人数
BB：BB人数可按每千人约10-20人安排或按营业额500万员
安排一名BB的比例确定BB人数
GB：GB的人数可根据公司项目状况来确定一般可按每千人
50-70名GB来定
项目小组成员：项目小组成员根据项目性质和范围确定一般为每个小组5-10人
以上人数只是大致的算法各公司在实际推行时可根据项目需要对以上的人员设置作灵活调配
项目小组的结构
六西格玛项目常常会涉到多个部门故项目小组常需要跨部门进行组织具体小组成员根据CTQ’S的要求而定根据六西格玛项目和六西格玛本身的管理特点一般的项目小组会涉及到以下人员：
1、工艺人员2、设计人员3、财务人员
4、品质人员5、基层作业人员6、营业人员
7、采购人员8、生产管理人员9、供应商代表
10、客户代表11、绿带12、黑带
13、主任黑带
六西格玛组织中各职位的相关资历要求
倡导者：需经过专门六西格玛培训对六西格玛系统的突破
策略、突破模式、基本工具及推行流程有较深的理解
主任黑带：要有黑带资格；并指导5人以上获得黑带资格；具有
良好的统计知识及实际工作经验；并经专门培训；从
事六西格玛专职工作两年以上；具有良好的沟通技巧
黑带：六西格玛专职工作两年以上；具备绿带资格；辅导过若
干绿带；完成两个以上六西格玛改善项目经专门培训；
有良好沟通技巧
绿带：经专门培训；完成一个以上六西格玛项目；培训、指导
过项目组成员
问题综述
在选定六西格玛改善项目建立六西格玛改善组织后定义阶段须做的下一步工作是对所选项目进行陈述陈述的目标是以简洁的语言描述本项目所涉及的问题现状改善目标和项目范围因为所有项目须经高层批准好的问题综述能抓住现存问题的本质并显示改善的必要和紧迫性可以使上司一目了然有利于高层对项目的支持和协力部门的积极配合


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