组织设计的权变理论（PPT 82页）

今天的话题
组织结构概述
组织结构构成：复杂性、规范性、集权性
组织的有效性
组织战略对组织结构的影响
早期的战略——结构理论
战略——结构理论的发展
环境对组织结构的影响
组织环境分析
环境不确定性分析
不确定性条件下组织结构的设计
人员素质对组织结构的影响
课堂讨论——“宇宙”冰箱厂的组织两难问题
今天的话题
组织战略对组织结构的影响
环境对组织结构的影响
人员素质对组织结构的影响
组织结构的三个核心要素
复杂性
规范性
分权性
一、组织结构的复杂性
复杂性：一个组织中的差异性（Differentiation）
横向性差异（HorizontalDifferentiation）
纵向性差异（VerticalDifferentiation）
空间分布差异性（SpatialDifferentiation）
1、横向性差异
含义：一个组织内成员之间受教育和培训的程度、专业方向、技能及任务和工作性质等方面的差异程度并由此产生的组织内部部门与部门之间或单位与单位之间的差异程度
专业化——一个组织把它的总任务分成最小而又有机相连的部分并据此形成专业化系统或部门
部门化——对从事相类似的工作的人的活动和为进行协调和管理的部门组织结构中的部门化一般按人数、职能、产品与服务、生产工序、顾客、地区分布等要素组织
2、纵向性差异
含义：指组织结构中纵向垂直管理层的层级数及其层级之间的差异程度
决定组织层次的决定因素是：管理幅度（SpanofControl）
管理幅度——一个管理者所能直接有效地指导、监督或控制其下属的人员数
管理幅度小——高耸式组织结构
管理幅度大——平坦式组织结构
3、空间分布差异性
含义：一个组织在其管理机构、厂房及其人员在地区分布上形成的差异程度
二、组织结构中的规范性
规范性（DegreeofStandardization）——指组织中各项工作标准化程度
组织规范——有文字记载的有关规章制度、工作程序、工作标准化及有关方针政策
规范性影响因素
职能差异、管理层级
规范性形成的方法
选拔
规章制度、工作程序和政策
培训
培植良好的企业文化
三、组织结构中的集权与分权
含义：组织中的决策权集中在组织结构中的哪一点上的程度与差异
分权意义
管理者个人能力有限
组织发生变革时需要对外界环境作出迅速反应
通过允许职工参与决策而达到激励职工的目的
组织的有效性
“从组织的定义可以看出一个组织的建立就是为了实现既定的一个或多个特定的目标因此组织目标的实现程度就可以用来作为衡量组织效益的标准”
——美国著名组织学家查理斯·佩罗（CharlesPerrow）
组织的有效性就是组织实现其目标的程度
衡量方法
目标方法
系统资源方法
内部过程方法
利益相关者法
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