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国外知名企业的管理绝活（PPT 16页）
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- 大小：1.16 MB
- 语言：简体中文
- 类型：企业管理
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- 更新时间：10-15 13:29:31
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国外知名企业的管理绝活前言现代经济已进入高速发展的时期而经济发展主要依靠管理和技术这两个轮子在国外经济学家认为西方工业现代化是“三分靠技术七分靠管理”众多的企业通过改进管理、创新求实成为世界知名企业麦当劳：把所有经理的椅子靠背锯掉麦当劳快外店创始人雷·克罗克不喜欢整天坐在办公室里大部分工作时间都用在“走动管理上”即到所有各公司、部门走走、看看、听听、问问麦当劳公司曾有一段时间面临严重亏损的危机克罗克发现其中一个重要原因是公司各职能部门的经理有严重的官僚主义习惯躺在舒适的椅背上指手划脚把许多宝贵时间耗费在抽烟和闲聊上于是克罗克想出一个“奇招”将所有的经理的椅子靠背锯掉并立即照办开始很多人骂克罗克是个疯子不久大家开始悟出了他的一番“苦心”他们纷纷走出办公室深入基层开展“走动管理”及时了解情况现场解决问题终于使公司扭亏转盈肯德基：用“特别顾客”监督分店美国肯德基国际公司的子公司遍布全球60多个国家达9900多个然而肯德基国际公司在万里之外又怎么能相信他的下属能循规蹈矩呢?一次上海肯德基有限公司收到了3份总公司寄来的鉴定书对他们外滩[来自www.管理]快餐厅的工作质量分3次鉴定评分分别为83、85、88分公司中外方经理都为之瞠目结舌这三个分数是怎么评定的?原来肯德基国际公司雇佣、培训一批人让他们佯装顾客潜入店内进行检查评分这些“特殊顾客”来无影去无踪这就使快餐厅经理、雇员时时感到某种压力丝毫不敢疏忽惠普公司：“敞开式大房间”办公室美国惠普公司创造了一种独特的“周游式管理办法”鼓励部门负责人深入基层直接接触广大职工为此目的惠普公司的办公室布局采用美国少见的“敞开式大房间”即全体人员都在一间敞厅中办公各部门之间只有矮屏分隔除少量会议室、会客室外无论哪级领导都不设单独的办公室同时不称职衔即使对董事长也直唿其名这样有利于上下左右通气创造无拘束和合作的气氛日本太阳工业公司：会议成本分析制度太阳公司为提高开会效率实行开会分析成本制度
每次开会时总是把一个醒目的会议成本分配表贴在黑板上
成本的算法是：会议成本＝每小时平均工资的3倍×2×开会人数会议时间(小时)公式中平均工资所以乘3是因为劳动产值高于平均工资；乘2是因为参加会议要中断经常性
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