物业办公室管理制度

            物业办公室管理制度
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物业办公室管理制度
目的
规范物业管理程序，确保高效率、高质量的完成物业管理工作，有效提高业主满意度，塑造良好的形象，提高企业知名度和美誉度。
指导思想
一切从业主的需要出发，再物业管理中体现以人为本，服务至上的原则。通过对小区的房屋建筑、公共设施设备、公共秩序、环境卫生、绿化等实施全面的管理，努力建成安全社区、环保社区、文明社区。
适用范围
适用于甘肃重邦物业有限责任公司
岗位设置
设物业管理中心经理1名；
设办公室内勤、收费、财务共1名；
设水暖工兼保安2名；
设保洁员2名。
岗位职责
物业管理中心经理
全面管理、监督、协调物业管理中心工作并做好相关记录工作；
负责做好小区竣工验收和接管工作，准备业主入住资料，办理业主入住手续；
积极组织、开展社区文化活动和宣传工作，主动加强与业主（住户）的沟通和联系，认真执行回访工作规定；
几级保持与供电、供水、消防等部门保持良好的关系，配合居委会、城管办和派出所做好计划生育、治安联防、环境达标等工作；
加强对物业中心员工的管理工作，对服务工作质量进行跟踪回访，对不合格服务进行纠正跟踪；

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