再访杜拉克：知识工作的效率和非营利组织的管理(doc)

　　知识社会的兴起是“人类状况的一次变革”，但是，在对知识社会的一片欢呼声中，杜拉克看到了这个新兴社会所面临的两个严峻挑战 

　　今年夏天我到美国夏威夷参加世界管理学大会，然后去加拿大温哥华参加MFCBancorp投资公司董事会会议，并作学术报告；最后，我携全家探访我的母校，美国加州克莱蒙特研究生大学。于8月15日我们看望了老师杜拉克先生。先生的家就在克莱蒙特研究生大学附近。 

　　上次见到他是在2002年夏天我到美国南加州大学马歇尔商学院给MBA上课期间。岁月如梭，短短三年时间，但先生这次看上去明显要比上次见面苍老了许多。先生告诉我，由于身体原因，他现在基本不参加社会活动，除了一些亲密的朋友以外，他也基本不接见外人。先生的身体日渐消瘦，去年他还能在院子里的游泳池中游泳，而现在已经不能够了，现在的他只能依靠自推轮椅来走路。先生的听力也差了许多，离开助听器与人交流的时候就显得很吃力。所幸的是，在我们交谈的过程中，我惊讶地发现他的思维依然清晰如初，对问题的反应速度依然很敏捷。更让我难以置信和由衷钦佩的是，九十六岁高龄的他还在继续对知识员工和非营利性组织等问题进行研究。先生告诉我，他目前正在写一篇有关知识员工的论文，只不过现在的写作速度远不及从前，过去大概一两个星期就可以写一篇文章，而现在则要花费大约六至八个星期左右的时间。 

　　我们交谈中谈到他目前研究知识员工管理和非营利性组织管理等问题。杜拉克先生是第一个提出“知识员工”这一名词，并对知识社会加以描绘的人。知识社会是“普通百姓———即大多数人———不再依靠出卖体力来养家糊口的第一个社会。这是第一个无法在布满老茧的双手与‘诚实的劳动’之间划上等号的社会”。知识社会的兴起是“人类状况的一次变革”，但是，在对知识社会的一片欢呼声中，杜拉克看到了这个新兴社会所面临的两个严峻挑战： 

　　知识工作的效率 

 

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