目標管理(doc)

一、什么是目标管理？

1、 何谓目标

未来要达成的状况，提出明确的表示出来

目标就像目前所在地和未来理想境地之间的一支标竿

2、 何谓目标管理

目标管理（Management by object）简单地说就是用目标来做管理。析言之，即借着主管与部属之间的共同讨论，让员工自我设定重要的工作方向和基准、自我控制进度、自我评核绩效等，以激发员工之责任心、荣誉感、发挥工作潜能、增进企业经营绩效，并给于员工完成工作后之满足感的一种有效管理哲学与管理技术。

它的含意是：上司与部属事前拟定可以接受的工作目标和经费预算后，就放手让部属充分自由发挥其能力，在特定期间内，选择达成目标最有效的方法。在过程中主管随时依照原定目标与部属核对实际执行成果，决定是否调整、修正及如何奖惩的行动，以确保目标之达成。

二、为什么要做目标管理？

试想：

假设你搭乘一艘小船在汪洋大海中遗失了罗盘迷失了方向，你的感受如何？

假设今天公司举办自强活动，却没有告诉大家去哪里，请问你会参加吗？

假如你在开车，可是却有个后座驾驶不断地告诉你采煞车、加油或左右转，你的感觉如何？

假如你搭出租车不告诉司机去哪里，只告诉他你就听我指挥开车就好，请问司机会如何？

假如你的主管老是在你工作时站在你的背后，发号司令，你的感觉如何？

1、 资源有限必须聚焦：

当今全世界最有名的营销大师之一艾尔赖兹（Al Ries），在它的聚焦法则【企业经营的终极策略】一书中曾经提到「太阳是能量的重要来源。每一小时太阳都会朝地球散发数以亿计千瓦的能量。但是只要你带顶帽子，加上一些遮阳设备，你就可以在大太阳底下，享受好几小时日光浴，而毫发无伤。

雷射不是能量的重要来源。凝聚数千瓦能量为一光束，即可形成雷射。运用雷射你可以凿穿钢板或消灭癌细胞。当你凝聚企业资源时，同样的效果也会产生。你就可以创造类似雷射强有力的能量，当公司资源分散时它就丧失了力量，变得像太阳一样。今天企业面临强大的竞争压力，必须要把有限的资源和人力做最有效的运用。良好的目标管理才能将资源和人力配置在重要的事项上。

2、80/20法则或称柏拉图（Pareto）法则：

柏拉图（Pareto）是十九世纪意大利著名的社会学家，根据他多年的研究观察发现，20%的原因产生80%的结果。举例来说：

80%国家的财富掌握在20%的人手中。

公司80%的营业额来自20%的产品销售。

餐厅中80%的营业额来自菜单中20%的菜肴。

生产在线80%的故障发生在20%的机器。

打开您的电话簿算一算，80%的电话打给20%的人。

根据80/20法则，我们百分之八十的绩效来自百分之二十的工作，因此，我们应该把百分之八十的时间放在这些产生百分之八十绩效的少数工作上。目标管理可以帮助我们清楚地掌握这些重点工作。  

下图所示即是柏拉图（Pareto）法则：

平凡的多数

80%的原因

  20%的结果

  80%的结果

重要的少数

20%的原因

3、有了目标才有一致的方向和承诺

设定目标的主要目的是要让管理者与部属都很清楚了解所要达成的任务。彼此形成共识并产生承诺感，进而愿意全力以赴完成任务。

4、目标可以激发挑战意识

人类与生俱来具有挑战极限的倾向，而且一般人的潜能只发挥不到百分之十，目标管理可以产生挑战极限的斗志。因为目标设定通常会设定比部属现有能力所能达成的目标还要高的目标。

5、目标管理之优点

目标就像撑竿跳的横竿，没有横竿就不能确定跳高者是否跳过。同样的，没有事前的目标订定，就无法衡量部属是否完成任务。绩效考核也就会流于主管的主观印象。目标管理的优点如下：

? 使管理者集中精力、时间从事计划、控制行动，避免浪费组织有限的资源与人力

? 扩大主管管理幅度和授权幅度。

? 让部属有更多一展长才的机会，也是发挥团队创新能力的最佳途径。

? 绩效易于评估。

? 易于发掘人才，和培养接班人。

? 培育人才的好方法。

? 使规划工作更加完整而有系统。

? 改变控制观念：自己管理自己，控制工作而非控制人。

? 更大的参与感与满足感。

? 改善上司和部属的关系。

? 人性化的激励方法。

 

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