营销决策基础（PPT 42页）

市场营销决策基础一、市场营销决策制定程序
二、市场营销环境分析
三、区域市场分析
四、消费者市场购买行为分析内容业务
单位
任务外部
环境
分析内部
条件
分析制定
营销
目标市场细分
选择目标
市场
市场定位制定
营销
策略
一、市场营销决策制定程序企业的营销环境由市场营销之外的、影响营销管理能力的所有因素构成营销管理能力是指成功地发展和保持同目标顾客关系的能力营销环境为企业的发展带来机遇和风险成功的企业总是不断监测和适应环境的变化二、市场营销环境
市场环境竞争环境企业条件渠道环境宏观环境（一）、营销环境分析的主要内容1、市场环境分析WHO—谁是用户和潜在用户？
WHAT—他们想要什么？
WHERE—他们在何处购买？
WHEN—他们在何时购买？
WHY—他们为什么购买？
HOW—他们怎样制定购买决策？2、竞争环境分析WHO——竞争者是谁？OBJECTS——竞争者的目标是什么？STRATEGIES——竞争者的策略是什么？STRENGTH/
WEAKNESS——竞争者的优势和劣势是什么？ACTS——竞争者将[来自www.管理]来的措施可能是什么？RESPONSE——竞争者对我们策略可能的反应
是什么？谁是渠道成员？
渠道成员能对我们有何贡献？
渠道成员的目标是什么？
渠道成员的特点是什么？
渠道成员如何盈利？
我们怎样才能帮助他们达到目标或盈利？3、渠道环境分析人文环境
技术环境
经济环境
社会文化环境
政治法律环境
自然环境4、宏观环境分析哪些最重要？企业目标
市场地位、创新程度、生产效率、各种资源、
盈利水平、管理效率、员工态度、社会责任
企业有形资源
人员、财务、设备、产品等
企业无形资源
声誉、渠道、经验、士气、客户、技术等5、企业条件分析SWOT分析举例WSOSTWOWTWSOTO市场机遇(Opportunity)以互联网为龙头的IT产业将持续高速发展2.网络产品市场将持续以40%以上的高速度增长3.传统分销模式仍具有强大的生命力4.?中小企业网络产品及应用需求巨大其中蕴藏着
无限商机5.?IT专业增值服务领域市场发展迅速SWOT分析举例T市场挑战(Threats)2.分销领域
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