资质模型与测评技术（PPT 69页）

资质模型与测评技术孙健敏教授
中国人民大学劳动人事学院
孙健敏博士简介中国人民大学劳动人事学院副院长教授博士生导师美国纽约州立大学管理学院客座教授曾留学美国、加拿大、澳大利亚出访英国、韩国等擅长领域：战略与组织设计、人力资源管理制度、领导艺术、管理技能评价与开发等兼任深圳华为技术有限公司、福建实达集团、TCL集团、万家乐股份公司、江苏双良集团、三角轮胎、山东电力工程咨询院等多家企业高级管理顾问曾经为中央组织部、国家人事部、劳动部、商务部、北京市委、贵州省委、天津中美史克、北京飞机维修工程有限公司、中央电视台、海南新大洲、华北电力集团、大唐电信、深圳华侨城集团、中国电信集团、中国移动、宁波大红鹰、青岛颐中集团等多家企业和政府机构提供管理咨询和培训主要内容什么是资质模型（素质模型胜任力模型）？
为什么资质模型重要？
如何建立资质模型？
为什么要测评？
测评什么？
常用的测评技术和方法
如何评价测评方法的有效性？“资质”概念的提出哈佛大学心理系教授：麦克莱兰德（DavidC.McClelland）
<TheAchievingSociety>19[来自www.管理]57
Testingcompetenceratherthanintelligence》（1973）McClelland传统的性向测验和知识测验并不能预测候选人在未来工作中的表现
人的工作绩效由一些更根本更潜在的因素决定这些因素能够更好的预测人在特定职位上的工作绩效
这些“能区分在特定的工作岗位和组织环境中绩效水平的个人特征”就是“资质”（Competency)
概念的提出２杜布斯Dubois1993年
资质是为达到或超出预期的质量水平的工作输出所必需具备的能力
资质是一名员工潜在的特性——例如：动机（motive）、特质（trait）、技能（skill）、自我形象（self-image）、社会角色（socialrole）、所拥有的知识（knowledge）等这些因素在工作中会导致有效或杰出的绩效表现关于资质的定义１美国薪酬协会（TheAmericanCompensationAssociation）：个体为达到成功的绩效水平所表现出来的工作行为这些行为是可观察的、可测量的、可分级的
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