高绩效团队的困惑（DOC 2页）

最近生产管理部经理A先生越来越感到本部门的创新氛围大不如前现在部门成员对本职工作都非常熟悉工作完成情况较好但就是感到他们都有一种不思进取的态度另外部门成员对待其他部门的态度看法也与以前不同平时言谈中总是流露出不满的情绪诸如某某部门的人员如何如何没有理念啊没有思路啊自满的态度在部门成员间平时的交谈中表露无疑A经理感到现在是到了应该好好想想本部门问题的时候了
A先生所在的企业是一家合资的生产日用消费品的制造业企业这几年公司业务发展迅速平均每年都有10％以上的增长虽然近两年国内市场竞争越来越激烈但是由于公司在前几年培养了良好的企业文化及打下了扎实的管理基础公司仍能继续保持平稳发展公司这几年一直采用目标管理（MBO）这一管理工具强调参与式的目标设置并且强调所有目标都必须是明确的、可检验的和可衡量的同时公司在四年前成功运行了一套企业资源计划系统（ERP）这套计算机管理系统不仅使公司的物流、财流、信息流达到最优化而且使公司组织结构扁平化目标设定具体化并对目标的绩效反馈有很大帮助目标管理与ERP系统相辅相成使公司具备了良好的管理基础并形成了目前良好的企业文化
A先生于五年前进入此公司并在生产管理部门担任部门负责人生产管理部共有四位员工他们是进入公司一年的B先生C小姐进入公司3年的D先生与E小姐在进入此部门两星期后A先生了解到B先生做事有条理交给他做的事总能有计划的完成但是B先生在工作中主动性不够C小姐活泼开朗经常在工作中会提出一些新鲜点子但是做事条理性欠缺D先生从公司刚成立就已在此部门工作经验丰富而且工作积极主动E小姐与D先生同为公司资深员工工作经验丰富且公司人缘很好在公司各个部门都有好朋友
在四年前公司ERP系统成功上线后经过业务流程重组A先生负责的生产管理部门主要包括以下这些工作职责：1、制作生产计划主要是根据公司市场部门提供的销售预测及公司财务部门的库存目标结合工厂产能计划制作年度、季度、月度的生产计划2、制作产能计划主要是与工程部门、技术部门、生产部门一起核定生产产能计划通常每年定期核查平时如有变化就需及时更改3、安排日常生产排程主要将客户订单及生产计划变成生产指令下达给生产部门组织生产4、制作采购计划系统依据生产计划及动态客户订单数量产生基础MRP计划经过人为整合下达采购指令下达给采购部门采购原料5、制作分销资源计划由于公司在全国各地有五个仓库向各地发货所以需要向各仓库分配产品安排运输同时还要与各地经营部联络满足各地的订单需求与控制各地库存水平等
A先生利用业务流程重组的机会将手下四位员工的工作职责进行了重新划分经验丰富的D先生被安排负责制作生产计划与产能计划同样经验丰富的E小姐负责制作分销资源计划B先生负责安排日常生产排程C小姐负责制作采购计划由于部门内所有人在公司上ERP项目的时候都经过了系统的完整的培训同时又都有一定的工作经验所以大家很快熟悉并胜任了各自的工作
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