茶叶店的高效销售团队管理

一、给新员工进行岗前培训
　　茶叶知识，对于众多销售员而言，是需要不断地积累实践的。许多新销售员在茶叶知识和茶店的管理制度上，像个懵懵懂懂的小孩，在等待长辈灌输知识，完全处于空白状态，因此，培训员应该告诉他们怎么做，给他们具体的方向和方法，树立茶业职业道德，培养销售员良好的工作习惯，让他们拥有正确的思维方式。茶叶的培训内容有：茶知识、茶文化、茶道、茶销售等等。
　　二、制定销售人员的行为准则
　　通常茶叶店对销售人员完整的管理培训内容有：员工行为准则、销售员日常的行为规范、考勤制度、奖惩制度、工作流程等等，通过这些培训让销售员了解自己的工作范围。聚祥春茗茶在工作流程方面的细致程度，成为茶叶界的标榜。从进店开始就严格要求，着装整齐、佩戴工牌、化淡妆、执行上下班打卡制度。接待顾客前，对前一天的工作进行总结、盘点，同时进行卫生工作。每日必要早会，激励员工。上下班交接等等工作，让聚祥春门店经营仅仅有条。
　　三、建立奖惩制度
　　销售员每天对自己分内的工作做好，让纸质的规范准则形成自己的习惯并不容易。每个人身上都存在惰性，采取有效的奖惩制度并实施是帮助销售员形成良好形象的重要手段。店内的管理人员必须做到，在销售员的行为尚未形成前，通过奖惩措施来规范促销人员的行为。曾经与一位茶店老总闲聊，发现这家茶店建立了奖惩制度，但是并未实施。老总说很多店员都是刚刚毕业不久，不舍得对她们进行惩罚，最后销售员都越发懒散。
　　四、薪酬发放
　　如今销售员的主要薪酬制度是底薪+抽成，销售员薪资底薪部分是稳定销售员的工作和生活，而抽层则是鼓励销售员，提高销售额。所以薪酬的发放关系到员工的工作积极度。发放薪酬也有其准则：发放工资一定要准时，延期往往会降低员工的积极性，甚至抱怨。发放前必须准确算好抽层，这是销售员努力赚取的，发放后必须让员工确认签字等。
 

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