企业健康状况诊断（2）

管理资源协助共解难题并不意味着依赖顾问，咨询者必须有高度的分析、辨别能力。顾问的意见并非真理，有时也良莠参半，不经过去伪存真便难免适得其反，使事情更糟。 咨询费一般是很昂贵的。假如你在工作中遇到棘手的难题，怎样才能不让自己的咨询费白花呢？
1、你为什么要请教顾问？因为除此之外别无它策，这是唯一的选择。因为本公司没有这种专业人士。你觉得听取客观的意见有利于使问题得到圆满解决。
2、你怎样选择顾问？请与咨询公司打过交道的人推荐。从管理协会提供的顾问名单中筛选。直接与报刊杂志介绍过的某家着名咨询公司联系。
3、确定了候选咨询公司后，你怎样调查每家公司的资信？请这些公司提供用户意见档案。向与这些公司打过交道的人士请教。向熟悉它们的人咨询。
4、你在与顾问会见之前，是否：请有关人士做些指点。预先熟悉顾问们可能使用的专业概念与术语。一心一意等待聆听顾问的意见。
5、假如你选定顾问后与他进行了初步探讨并接受了他的行动计划（包括收费标准），你是否：定下听取他的进展报告的日期。让他立即着手工作并随时向你汇报。明确提出你要求他在什么时间、以什么形式提交咨询报告。
6、如果你会见的不是将来承担具体咨询项目的管人，你是否：一切悉听咨询公司安排，请他们挑选具体工作人员。向有经验的人士请教选择何种类型的顾问。提出本公司对顾问的素质、水平的要求，并面试咨询公司推荐的人选。
7、在咨询工作正式开始之前，你怎样向将与顾问合作的员工介绍情况？是否：单独同每个人谈话。一切听任顾问处理。发给每位将参与工作的员工一份简介。
8、随着咨询工作的进行，参与工作的员工可能会产生好奇感和各种想法。你怎样应付？ 向大家保证在顾问提交咨询报告时证求他们的意见，给予他们发言的机会。定期召开非正式会议，听取他们的汇报。请顾问在这些会上发表意见。
9、假如顾问在工作过程中态度踞傲，使与之配合的员工产生反感，你是否：分别与双方谈话，消除他们之间的误解。请咨询公司另派经验丰富、为人随和的顾问。请员工宽容忍让，直至圆满完成任务。
10、假如你接受顾问的咨询报告，是否： 请他至少协助实施第一步计划。自己承担实施计划的任务，完全使用公司现有人员，不做任何培训。请顾问在离开之前帮助培训将参与实施计划的员工管理资源。
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