让员工贡献主意

小建议大意义七大步骤集思广益
任何建议无论有多微不足道都会对公司起到或大或小的改进作用
在德国邮政（DeutschePost）某地区的分拣中心一位员工在统计公司花在油类采购上的费用时注意到公司为卡车支付的机油费用非常高因为司机们都是在路边加油站买油每升的价格相当于8.5美元经过一番调查他发现如果公司批量采购机油的话价格只相当于原来的四分之一于是他建议公司这样做最后德国各地的分拣中心均采纳了这一建议
在美国最大的银行之一拉塞尔银行（LaSalleBank）每当有人申请新的激光打印机时他们得到的都是由采购部门规定采购的标准型产品有一次一位员工在拆开新打印机的包装时注意到打印机装有一个很昂贵的内置磁盘驱动器而他们是从来都用不上这种东西的于是他建议去掉这一功能如果把银行每年采购的所有打印机计算在内这一建议令公司节省了大量资金
在WinnebagoIndustries这家休闲车生产商的流水线上工作的一位工人指出有十分之一的客户虽然订购的是豪华音响系统但他们的车上仍会装上从来都用不上的普通喇叭没有人告诉过主流水线的工人先不要给这些车辆安装普通音响系统内置喇叭因为随后它们要装上豪华喇叭这些内嵌在车壁上的普通喇叭即便是装上了也从来不会接通只能看得见但听不着由于这一建议而节省的资金数量固然可观但它最大的好处在于客户不再把汽车开回到车行要求把不响的喇叭修好了
人们一旦意识到有什么问题或有什么机遇时就会开始形成想法普通员工也就是那些做办公室工作、制造产品或者为客户提供服务的人每天都会遇到很多问题和机遇他们也有很多关于如何应对问题、把握机遇的好办法
员工提出的建议可以使公司对细节问题尤为关注许多重要的业务环节如客户服务、回应速度、质量监控以及成本管理等其绩效优异与否就要看你是否能够做到精益求精没有那些看似不起眼的建议公司业绩难以上台阶而掌握了处理细节的高超本领反过来会使企业更能有效地应对错综复杂的问题使它们能为竞争对手之所不能为



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