MBA《公共关系》DOC讲义

公共关系授课讲义
第一章公共关系概述
第二章公共关系的要素
第三章公共关系工作程序
第四章组织形象塑造语ＣＩＳ系统
第五章公共关系专题活动
第六章危机管理
第七章内部关系与外部关系的协调技巧
第八章文字传播技巧
第一章公共关系概述
学习目的：了解公共关系的含义、公共关系与相关学科的关系、公共关系的功能和特征了解公共关系的起源与发展理解公共关系的三要素、公共关系的基本问题、公共关系学的研究对象和公共关系的职能掌握公共关系的基本原理了解公共关系的产生和发展
第一节公共关系的含义
一、公共关系的定义
（一）、公共关系的引出
公共关系简称“公关”这一词语最早出现于1807年美国《韦氏新九版大学词典》中英文是pulicrelations缩写为PR中文中的“公共关系”也是多义词因此对公共关系含义的理解和定义的表述也必然是多层次的这一概念至少有几层含义例如：
(1)长城饭店的公共关系不错(指静态评价)
(2)张三是干公关的(指职业)
(3)李四是学公关的(指学科)
(4)王五很有公关头脑(指观念意识)
(5)A公司赞助希望小学是在搞公关(指活动、专项活动)
(6)尼克松下台是公共关系的失败(指形象和舆论环境)
(7)刘老师写了本《公共关系》(指公关理论)
(8)有人说张骞通西域、郑和下西洋就是中国的公关(指古代不自觉的“公关萌芽”)
根据近20年的研究成果公共关系这个概念至少可以归纳为五层含义：
1、公共关系是一种状态有人说：世界上有了两个人就有了人际关系有了两个集团、组织就有了“公共关系”这是说公共关系是一种客观存在是自古就有的不管你承认与否它都会影响组织的生存与发展


……………………
本站免费提供《MBA《公共关系》DOC讲义》下载，我们己经对《MBA《公共关系》DOC讲义》进行全面的整理检查，以保证您安全的下载《MBA《公共关系》DOC讲义》，如果下载的压缩文件需要密码那就是本站的网址 http://www.xiaozhibei.com，MBA《公共关系》DOC讲义的文件大小为225 KB，本站还有大量关于公共关系,公共关系方面的资源提供下载哦，可以多找找。为下次能方便快速的找到本站，记得收藏我们的网址（http://www.xiaozhibei.com）哦！