企业公共关系的作用

企业公共关系的作用，公关大家都知道是做什么的，它对企业有着重要的作用，能向企业内部业务提供更好的公关顾问，有计划的传播，拓展市场等。下面文档介绍了公关对企业运作的作用与意义，具体作用分为五个部分讲解等内容。以下这篇是企业公共关系的作用的文章分享，感兴趣的朋友一起来看看这篇由资料站为您提供的文章。

企业公共关系的作用：
一.扩大影响，提高企业知名度，树立企业良好形象
提高企业的知名度，让公众了解企业，知道企业，扩大企业的影响，一个很重要的因素就是要充分发挥公共关系的作用。所谓"酒香也怕巷子深"，一个企业无论它的产品多么好，无人知道，企业的生存和发展都会受到影响。因此，企业发展的首要因素是让客户了解企业，知道企业，从而光顾企业。企业的企业形象是公众对企业的发展史、产品、服务、企业名称、商标等的总体认知，反映了公众对企业的整体特点、总的精神的了解和情感倾向。公共关系的根本目的就是树立与发展企业的良好形象，建立良好的信誉，以取得社会公众的理解和接受，进而赢得信任和支持，而良好形象和信誉的建立，又会促进企业目标的实现，所以人们常把良好的形象和信誉称为企业"无形的财富"，同时，企业良好的形象也是吸引客户的至关重要的因素。

二、提供信息，发挥决策参谋作用www.xiaozhibei.com/guanli/qiyeguanli/ggguanxi/list8_1.html
在企业经营管理中，决策是一项战略问题，企业所处的生存环境和面临的市场竞争极为复杂，经验型管理方式，已很难适应企业发展的需要，因此，企业各职能部门，尤其是公关部，应当充分利用公关优势，发挥其智囊作用，为企业决策层提供切实可靠的信息，当好企业决策层的参谋。企业决策是一个系统工程，整个决策过程包括调查分析、确定目标、制定方案、方案评估、执行实施等步骤，公共关系在决策过程中始终发挥着重要作用，为决策的准确制定提供各种信息。

三、协调企业内外关系
现代企业是一个开放型的组织，它既有一定的内在联系，同时又受到外部环境的影响，因此，企业内各部门之间以及企业与外部环境之间的协调是非常重要的，这种协调能使企业内所有部门的活动同步化、和谐化，并使企业与环境相适应。协调影响到企业中的所有部门和人群，也影响到企业的外部环境，缺乏协调就会使企业在时间、人力、金钱等方面造成浪费，使企业形象受到损害。公共关系在现代企业管理中，能够恰到好处地发挥这种协调作用，使企业在和谐稳定的环境中健康发展。

四、促进企业效益的提高
现代企业经营的最终目标是为了获得理想的经济效益和社会效益，在企业经营过程中，无论是消费决策还是投资决策，无论是生产还是销售，都离不开信息服务，信息服务越充分、越及时、越全面，越能强化企业的生存与竞争的地位，而信息服务工作又与公共关系工作紧密相联，公共关系工作通过采集、分析和处理信息，能促进企业经济效益的提高，它虽然不象餐饮、客房能产生直接经济效益，但是，它对企业经济效益的影响却非常之大.
　
五、处理企业突发事件，维护企业信誉
突发事件是企业经营管理过程中由于工作的疏忽或其他原因而产生的一些特殊情况，主要包括产品安全问题，产品质量问题以及大的劳资纠纷等，所有这些都会给企业的信誉带来极为不良的影响，因此，正确处理各种突发事件，维护企业的形象和信誉具有十分重要的意义。
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