企业公共关系成功案例

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企业公共关系成功案例：
地震发生后，全国人都把目光聚集在汶川。有钱的捐钱，有力的出力。除了普通老百姓的捐款，各大企业和企业家的捐款都成了议论的焦点！尤其是房地产企业和房地产老板！200万，对于一个小型企业来说，应该是一个相当大的数字，而且会赢得人们的尊敬！然而对于像万科这样的企业来说，人们肯定会不屑一顾，甚至是质疑和谩骂！然而就在灾区最需要支援的时刻，万科偏偏就做出了让人大跌眼镜之事——200万！他得到的不是赞赏和尊敬，而是网友们的炮轰！善谈的王石当然不希望被上帝们“误会”，事后都纷纷出来澄清。当口水仗还没打完的时候，王石做出了让人“意向不到”的举措——承诺投入1亿人民币用于灾后重建，不收成本。在被国人大骂一番后，再捐出1亿元，王石得到了什么？万科得到了什么？http://www.xiaozhibei.com/guanli/qiyeguanli/ggguanxi/list8_1.html
凭王石的智商，能犯这么低级的错误吗？生意人都知道，谁都能得罪，就上帝消费者不能得罪！王石也不例外！在捐出200万以后，王石完成可以像其它企业一样，对捐款数额进行追加，可王石并没有那么做！为什么？因为王石还没有被骂够！知道王石和万科的人还没有达到他的期望值！也就是广告效应还没做到最大化！对顶级营销高手王石来说，此等做法不难理解！王石是精明的，万科是老道的，把危机变成了机遇，把“万科房子没有倒”根植于人们的脑海里。
原来的印象是，万科是房地产行业的领先型企业，所谓领先型，就是几乎每一件事情，万科都比其他企业早一步，然后引起其他企业的效仿。在别人搞多元化的时候，万科开始剥离多种经营专一地搞房地产;在别人集中搞房地产的时候，万科开始专注于住宅;在别人搞住宅的时候，万科开始探索精细化、工厂化、产业化;在别人说房价不会跌的时候，王石提醒购房者要慎重，不妨等等，因为未来房子的质量会更好。后来率先拉开了降价的序幕。万科给人的印象显然就是行业的领先者，领先很多么?不一定，可能只早一步半步，但这就决定了其先入为主的位置。
在一些地产巨头出言不慎，引起公众责备的时候，王石爬山去了。王石似乎很悠闲，归根结底，他为万科莫定了一个方向、一个队伍、一套制度、一套文化，而且都成熟了，他自然也就闲下来了。
令人诧异的是注川地震中王石的失误。由于博客上一篇文章，引起轩然大波。王石在万口一词的公众典论中显得很被动。但事后想来，万科很成功地处理了这次突如其来的公共关系危机，甚至把坏事变成了好事。
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