销售时点管理（PPT 19页）

秀出二维条码手机就是登机证更新日期：2008/03/2004:34
为了简化登机手续美国民用航空界挖空心思1995年「大陆航空公司」率先推出自助登机服务亭（kiosk）1999年「阿拉斯加航空公司」推出透过网路办理登机手续最近美国民航公司又有新招试行让乘客用手机或PDA办理登机手续免除在队伍长龙中枯等的不便
目前至少6家航空公司提供手机登机服务包括美利坚、大陆、达美、西北、西南与阿拉斯加不过大陆航空是唯一上路办理以手机登机的业者旅客只要秀出手机或PDA上航空公司所寄送的二维电脑条码该条码储存了旅客的名字与航班号码地勤人员或安检人员用扫描器一扫确认身分与乘客出示的身分证明（附照片）吻合无误旅客就可通关登机
民航公司省了列印登机证的步骤与成本现在八成的旅客有手机大部分旅客则省了到柜台报到的时间一举两得
美国联邦运输安全署（TSA）去年12月开始和大陆航空合作在德州休士顿机场试办手机登机的专案由于二维条码比一维条码更难复制伪造因此TSA才同意试行
不过其他5家航空公司的乘客仍须先到自助登机亭列印登机证搭配手机二维条码始能登机这5家业者表示只要TSA点头会立刻省略列印登机证的步骤
手机除了提供登机服务未来将进一步扩大服务范围包括机上服务、更改机票日期或行程、行李领取、购票等让航空公司可以透过手机直接和客户互动沟通
TSA官员表示二维条码电子登机证上路后伪造登机证的安全漏洞将完全绝迹
国际航空运输协会（IATA）已要求辖下240家航空公司在2008年底前停用磁条式登机证并在2010年底前改用二维条码技术预料每年可省5亿美元
在国外已有一些航空公司试行二维条码登机服务包括加拿大航空、日本航空、北欧航空、西班牙Spanair航空看来手机新增登机证功能对经常出差的旅人而言可说是相当贴心的设计
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