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转正教材客户需求分析(PPT 27页)
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- 大小:418 KB
- 语言:简体中文
- 类型:客户管理
- 下载次数:9532次
- 更新时间:10-14 16:05:15
- 名称: 转正教材客户需求分析(PPT 27页)
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- 资料介绍
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寿险产品是一种家庭理财工具,不仅理已有之财,也包括理未来之财;
寿险险种没有好坏之分,只有适合不适合;
产品的“缺陷”来自于业务员自身的“缺陷”;
寿险产品的神奇价值:使穷人不受穷,使定价不变穷(二)对应需求的产品分类按需求类型
按解决方式1、按需求类型分类需求类型险种分类代表性险种
转嫁风险 健康保险 康健一生、附加医疗险
意外保险 人身意外伤害
保障类 长顺安全、长泰安康
理财投资 养老保险 长寿养老、年金保险等
投资类 万能寿险、各类分红险
综合问题 组合保险 各类组合计划2、按解决方式分类个险解决方式
单个险种
组合解决方式
通过组合方案满足客户需求针对需求的销售策略(怎么卖)(一)客户购买心理分析
客户为何要买?--感觉好
客户购买的两个理由:解决问题
愉快的感觉(二)销售产品的原则1、以客户需求为导向
想方设法把保单卖出去
通过保险帮助客户解决问题
2、把无形的产品变成有形的服务(三)销售的四个步骤推销自己(使客户产生信任)
推销理念(发现需求、创造需求)
推销产品(满足需求)
再推销自己(促成-转介绍,再次创造新需求)
?在整个销售的过程中体现自己的专业研讨(案例)1、王老板,40岁,股市大户,职业股民,无医保,太太下岗,有一子8岁,认为保险不赚钱,大部分资金投于股市。
2、周小姐,30岁,公司财务,单位福利较好,有医保,先生为高阶白领,无子女,认为保险无大用,无其他投资,供房。
3、钱老板,45岁,私营公司老板,资产雄厚,子女已出国留学,太太为家庭主妇。
4、张女士,35岁,工厂小职员,效益不好,老公开出租车,有一女10岁。
研讨要求:根据上述案例
1、分析客户保险需求;
2、设计产品组合方案;
3、制定一套相应的销售计划。
(最少3条)课程回顾卖给谁--发现需求是行销的前提
卖什么--认识产品是行销的基础
怎么卖--了解人性是行销的利器锁定目标,迈向成功没有卖不出去的产品,只有卖不出产品的推销员!
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