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中南咨询师训练营电话咨询(PPT 27页)

  • 大小:124 KB
  • 语言:简体中文
  • 类型:营销培训
  • 下载次数:9327
  • 更新时间:10-14 16:05:52
  • 名称:
  • 应用平台:|WinXP|Win7|WinAll|
资料介绍
日程训练内容时间





八一:电话咨询表演及点评
二:电话咨询培训
(目的原则技巧观念流程)
晚餐
三:电话咨询中应注意的问题(主讲:林欣)
四:电话咨询分组演练及评分
五:电话咨询分组演练及评分
六:电话咨询演练点评分析
七:电话咨询培训总结
(总结及电话咨询问题集讲解)
午餐
14.30-15.00
15.00-17.30
17.30-19.00
19.00-19.30
19.40-20.30
8.30-10.00
10.10-11.00
11.10-12.00
12.00-13.30
电话咨询表演及点评
培训师分别请两组咨询师进行电话咨询表演;
(分别扮演咨询师、咨询助理询问者)
(询问者尽量模仿实际情况)
培训师请大家做点评;
(与上午所听电话录音做对比分析)
培训师总结和给出改进建议
......


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标签: 营销培训

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