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· 礼仪的重要性大到展现国家的尊严民族的文化小到体现个人的素质企业的形象沟通的润滑剂一个温馨的微笑一句热情的问候一个友善的举动一副真诚的态度礼仪的本质不仅仅是礼节标准首要的是发自内心重在与人互动交流先入为...

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· 电话礼仪要素要素一：时空选择要素二：语气态度要素三：时间控制要素四：通话内容打电话礼仪1．打电话步骤拨出电话自我介绍确定对方及问候说明来电...

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· 第一讲访客接待礼仪（上）1.亲切灿烂的笑容2.温馨合宜的招呼语3.视线服务礼仪4.如何引导访客第二讲访客接待礼仪（下）1.奉茶与接待2.会客室环境维护3.谦恭有礼的送客第三讲访客应对礼仪1.搭乘电梯的礼仪2.长幼有序的...

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· 腿部和脚部从腿部究竟可以得到多少身态语言的信号呢?对这一点众说纷纭然而毫无疑问腿是表露人们潜意识情感的重要点我们在前面已经说过当你去赴约会而对方迟迟不来的话你的腿就会不由自主地抖动起来表示着焦急和紧张的...

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· 真诚的、得体的礼仪是立足工商社会的保证.在逐渐走向自由化、国际化的工商社会中不仅是企业间因产品的同质性日高导致竞争;从人的角度来看也面临同样的问题.当教育普及、经济富裕、培养个人专业能力的管道畅通优秀人才...

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· 《国际礼仪》（电子书数百页）免费下载 ……………………

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· □要有发自内心的微笑微笑是一种愉快心情的反映也是一种礼貌和涵养的表现□要排除烦恼一位优秀的女营业员脸上总是带着真诚的微笑营业员必须学会分解和淡化烦恼与不快时时刻刻保持一种轻松的情绪把欢乐传递给顾客□要...

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· 外事社交中的一些禁忌在外事社交场合有许多礼仪、礼节、习俗是需要我妈持别注意的其中的一些事项甚至是禁忌最好不要触犯否则会被认为不懂礼貌有时甚至会导致辛苦建立的关系的破裂所以我们在外事交际及国际商业交往中...

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· 礼貌像只气垫；里面可能什么也没有但是却能奇妙地减少颠簸 ……………………

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· □收银员须知的一般服务用语●暂时离开收银台时应说：“请您稍等一下”●重新回到收银台时应说：“真对不起让您久等了”●自己疏忽或没有解决办法时应说：“真抱歉”或“对不起”●提供意见让顾客决定时应说：“若是...

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· 1、预约的窍门越高档的饭店越需要事先预约预约时不仅要说清人数和时间也要表明是否要吸烟区或视野良好的座位如果是生日或其他特别的日子可以告知宴会的目的和预算在预定时间内到达是基本的礼貌2、再昂贵的休闲服也不...

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· 中国商务精英礼仪培训课《标准商务交际礼仪培训教材》.pdf ……………………

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· 第一章礼仪概述学习目标返回了解东西方礼仪的历史及重要性为学好礼仪奠定基础了解礼仪的基础知识主要内容一、礼仪的历史沿革二、礼仪的内容三、礼仪的特性四、礼仪的功能五、礼仪与道德六、交际与交际礼仪一、礼仪的...

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· 中国现代化的发展不仅需要物质文明也需要精神文明更需要公德心仅有鼓起来的钱袋而没有文明的礼仪仍然是个富而不仁的穷人这样的民族仍将还是落后的民族”可见礼仪对于一个人、一个民族是多么的重要礼仪规范的形成是人...

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· 第二部:核心销售技巧<专业销售技巧之七种武器><顾问式销售技巧之天龙八部><微观市场管理技巧之凌波微步> ……………………

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· 专业白领形象及商务礼仪现代白领装束礼仪及形象专业白领的商务形象及礼仪专业白领的社交礼仪天年公司礼仪规范专业白领形象及商务礼仪课程目的您的形象就是公司的形象您的形象与礼仪对您的事业成败起至关重要的作用懂...

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· 第1节：推荐序：国际化的舞台上中西合璧的礼仪原则和实践更有生命力和指导性！第2节：推荐序：这是建立长期关系的关键第3节：前言第4节：Chapter1礼仪的基础(1)第5节：Chapter1礼仪的基础(2)第6节：Chapter1礼仪的基...

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· 第一章有“礼”走遍天下——礼品的选择艺术　●好礼伴你行好路　●特别的爱给特别的你　●妙人送妙礼　●洞房花烛礼先行　●生日蜡烛与蛋糕　第二章礼俗大世界　●洋人送礼有讲究　●送个王八取名寿星　●远亲不如近...

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· 《接待礼仪（PPT46页）》目录：1、我们的学习目标2、接待处迎客技巧3、服务的仪态4、服饰、仪容礼仪………… ……………………

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· 有“礼”走遍天下——商务礼仪与公共关系公司员工是否懂得和运用现代商务活动中的基本礼仪不仅反映出该员工自身的素质而且折射出该员工所在公司的企业文化水平和经营管理境界商务礼仪：人在商务交往中的艺术？ …...

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· 见面之礼五要点1、中外有别国际社会上西方国家特别是欧美国家间最通行见面礼节为拥抱和亲吻与热情奔放的西方人士不同东方民族的性格相对含蓄收敛社交场合最常用见面礼节为握手2、外外有别日...

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· 第一讲服务业的服务礼仪1.百货业的礼仪风范2.服务人员应具备的特质第二讲大卖场服务礼仪1.大卖场服务基本技巧2.如何成为销售高手第三讲女士饰品与男士精品专卖店服务技巧1.女士饰品专卖店服务技巧2.男士精品专卖店服...

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· ■专家简介:金正昆■资深、权威的国际商务礼仪专家、外交部礼宾司礼仪顾问、博士生导师中国人民大学国际关系学院外交学系主任、礼仪与公共关系研究中心主任金正昆教授■目前在人民大学为研究生、本科生及函授生开设《...

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· 日常业务中的礼仪第一条正确使用公司的物品和设备提高工作效率1.公司的物品不能野蛮对待挪为私用2.及时清理、整理帐簿和文件、对墨水瓶、印章盒等盖子使用后及时关闭3.借用他人或公司的东西使用后及时送还或归放原处...

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· 特别说明1、强烈向所有朋友推荐此书我真诚地希望所有的中国人都能读过此书为此本电子书是我们手工录入的2、本书原书中有许多示意图及色彩说明等所以本电子书给你的信息远远达不到原书的水平所以推荐你去购买此书3、真...

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· 员工行为准则1.自觉遵守公司员工守则和甲方管理规责2.不迟到、不早退、遇风雨天气提前半小时到岗3.到任何公司入室清洁不得私自传带文件4.爱护工具节约使用物料不私自“使”“用”“藏”客用品5.服从安排包括甲方管理...

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· 职业经理的交往礼仪（电子书数百页）免费下载 ……………………

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· 人与人相识第一印象往往是在前几秒钟形成的而要改变它却需付出很长时间的努力良好的第一印象来源于人的仪表谈吐但更重要的是取决于他的表情微笑则是表情中最能赋予人好感增加友善和沟通愉悦心情的表现方式一个对你微...

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· ■专家简介:金正昆■资深、权威的国际商务礼仪专家、外交部礼宾司礼仪顾问、博士生导师中国人民大学国际关系学院外交学系主任、礼仪与公共关系研究中心主任金正昆教授■目前在人民大学为研究生、本科生及函授生开设《...

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· [视频]金正昆名家论坛——商务礼仪（rm61分钟）免费下载 ……………………

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· ■专家简介:金正昆■资深、权威的国际商务礼仪专家、外交部礼宾司礼仪顾问、博士生导师中国人民大学国际关系学院外交学系主任、礼仪与公共关系研究中心主任金正昆教授■目前在人民大学为研究生、本科生及函授生开设《...

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· 第三讲现代商务礼仪广东众行管理顾问有限公司提供掌握商务礼仪的重要性帮助你建立友好的合作关系帮助你建立彼此的尊重与信赖课程程序随从上司出行礼仪陪同上司商谈礼仪拜访客户礼仪一、随从上司出行礼仪步行礼仪乘车...

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· 我做礼仪培训时曾经接待过这样一家公司客户这家公司的两位前台小姐贝蒂和玛丽亚总是遭到公司来访顾客的抱怨和投诉连带她们所属的人力资源部门的服务水平也受到质疑因此人力资源部门请我来做诊断客户要求我伪装成顾客...

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· [视频]金正昆名家论坛—商务礼仪—尊重为本（下）（rm30分钟）免费下载 ……………………