公共关系学（17个PDF）

管理资源公共关系策划的原则
（一）实事求是的原则
实事求是，是公共关系策划的一条最基本原则。
（二）尊重公众的原则，是公共关系策划的首要原则。
尊重公众的原则，并不是要组织完全牺牲自身利益，要求组织在考虑自身利益与公众利益的关系时，始终坚持把公众利益放在首位，更多地为社会作出贡献。
（三）系统整合愿则
系统整合原则，是指从系统的整体与部分之间的相互依存、相互制约的关系中，揭示系统的特征及其运动规律，实现整体最优。
（四）独特创新的原则
三、公共关系策划的般程试
公共关系策划可分为两个阶段、九个步骤。策划的前一个阶段为前期准备阶段，分判断形势和目标定位两个步骤；后一个阶段为实际策划阶段，分析公众、设计主题、策动新闻、选择时机、媒介配伍、预算经费、审定方案七个步骤。
（一）公共关系策划的前准备工作
1、判断形势。即在把握组织形象现状及原因分析的基础上，认识组织自身的公共关系状况。
2、目标定位。所谓定位，就是“确定位置”，对公共关系策划来说，就是要弄清自己“想干什么”，“想达到什么目的”。
（二）公共关系策划的实质性工作
1、分析公众。
其一、只有确定了目标公众，才能有针对性地策划具体的公共关系活动方案和选定参与人员。
其二、只有确定了目标公众，才能有针对性地选择传播媒介地工作技巧。
其三、只有确定了目标公众，才有利于搜集，准备那些既能被公众接受，又有实效地信息。
目标公众的确定必须建立在公众分析的基础上。
首先，鉴别公众的权利要求。
其次，对公众的各种权利要求进行概括和分析，先找出各类公众权利要求的共同点和共性问题，把满足各类公众的共同权利要求作为设计组织总体形象、策划总体公共活动的基础。
再次，分析各类公众的特殊要求，那些带个性的总是介设计组织特殊形象，策划具体公关活动的基础。
2、设计主题。公共关系活动的主题是对公共关系活动内容的高度概括的组织形象的标定，是公共关系活动的主线和灵魂，对整个公共关系活动起着指导作用。
公共关系活动主题的表现形式是多种多样的，他可以是一句口号，也可以是一个陈述或是一种表白。
设计一个好的主题，必须考虑以下四个因素：即公共关系目标，社会组织个性，公众需求心理和审美情趣。
首先，公共关系活动的主题必须与公共关系目标相一致，并能准确概括目标。
其次，公管理资源

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