有效时间管理（PPT 35页）

课程目标
本课结束后您将：
了解质量时间的种类；
知道时间管理的含义；
了解时间管理的三要素；
掌握管理时间的方法；
掌握个人时间管理的方法；
有质量的时间
思考的时间
家庭的时间
放松的时间
多产的时间
回报的时间
何谓时间管理
在您思考这一问题之前让我们先来做一个自我评估看看我们是怎样对待工作的
“自己管理自己的人生、行动和安排每天的时间”
时间管理三要素
管理时间
管理个人
管理团队
管理时间的三大任务
设立目标
制定计划
区分轻重缓急
任务之一：目标
没有目标你就不知道你要去哪儿你就很有可能走到其他地方去了
只有当你的梦想书面写下来才会变成你的目标
好记性不如烂笔头
目标设定的SMARTE原则
SPECIFIC结果具体明确
MEASURABLE效果可衡量
ACHIEVABLE目标可达到的
RESULTS－ORIENTED结果可操作性
TIME－BOUNDED时间约束
EXCITING计划令你激动
一些好的目标
生产力和质量目标：在1999年底前将客户服务的抱怨数减少50％
客户关系目标：以8500美元的代价在三季度末之前进行对外部客户的电话调查以期知道客户服务改进的具体要求和领域
个人发展目标：到8月15日完成我的下五年的职业发展计划并在以后12个月内列出时间表以确保目标的实现
Timeforus轮到我们了：
每个人写出一个你将要完成的工作目标注意运用SMARTE原则
目标是构筑成功的基石
目标使我们产生动力；
目标使我们认清使命；
目标有助于我们安排轻重缓急；
目标引导我们发挥潜能；
目标使我们把握现在；
目标促使我们评估进展；
目标使我们将工作重点从工作本身转移到工作成果
任务之二：制定计划
计划你的一天：
设置“定计划的时间”（早上或晚上）
给你的时间一定的弹性
给你的任务时间10－20％的缓冲
每天从做一项主要工作开始
记住：大多数的压力和疾病并不是由工作造成的而是由于担心你未能做好这项工作
计划你的一天
每天至少完成一项主要工作;
每个时间段里做一件事情并把它做好;
每天结束时选择明天的主要任务并计划具体的时间段;
每个时间段以两小时或更少为宜
“成功其实很简单做正确的事情以正确的方式在正确的时间”
－－ARNOLDGLASGOW



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