更新时间：10-14 大小：8.00 KB沟通交流

· 案例一： 美嘉是一个连锁品牌的区域经理，经常免不了在各地奔波。有一年，她在济南出差，因临时鞋子出了点问题，赶紧到邻近的一家百货商场去买鞋应急。 记得当时是下雨天，商场的人不多。美嘉刚上到商...

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· 当一个创业公司的CEO是个很辛苦很难的事。下面列出的是每个创业公司的CEO每周都应该必做的13件事情： 关注一件事。你的公司一次只能做好一件事情。弄清楚你的这件事。把它贴在墙上。每天都要这样。把它放在公司内...

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· 某公司成立以来，事业可谓蒸蒸日上。但因受国际上经济不景气的影响，今年的利润也跟着大幅滑落。 董事长知道，这事不能怪员工，因为大家为公司拼命的情况，丝毫不比往年差，甚至可以说，由于人人意识到经济不...

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· 企业管理者必须要学会注重奖金的心理效价 企业里面很多员工对于奖金发放的额度、依据，总是存在这样或者那样的质疑，进而产生了对公司的不满，甚至导致骨干员工流失。那么，奖金如何才能发挥最大的激励作用呢？这...

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· 进入21世纪以后，人类历史已经开始步入了信息化时代。在世界范围内，一场以机械化向信息化转变为基本特征的新变革，正从各个领域向纵深发展。结合中国的基本国情，为了赶上和超越世界上主要政治、军事、经济强国的发...

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· 　节假日营销是商家永恒的话题，不管如何精心的策划都不为过，新一轮圣诞节邮件营销正在紧锣密鼓的进行，20xx年的圣诞节邮件营销有哪些新特色呢？　一年里最繁忙重要的节假日营销期相继结束了，这个节假期不管你收获...

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· 古人说：“下君之策尽自之力，中君之策尽人之力，上君之策尽人之智。”一个人能竭尽自己的能力去完成一项事业，这是难能可贵的，亦必须要那样去奋斗。如果一个人没有自己的奋斗目标，又不肯付出自己的力量去实施自...

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· 　销售人员，特别是缺乏经验的销售人员，在与客户高层（决策者）面谈时，尤其是第一次面谈，一般都会紧张，从而导致面谈效果不好，达不到面谈目标。使得接下来与客户高层（决策者）打交道变得困难，不顺利。改如何做...

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· 课程介绍通过对投诉客户心理层面的研究，了解客户投诉的根本原因通过有效沟通，有针对性地处理客户投诉掌握投诉处理的原则，技巧和有效方法通过对客户投诉的管理，减少客户流失，提升客户忠诚度。通过投诉分析...

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· 沟通其实一门技能，无论是在家庭中，工作中还是社交生活中。今天，无论你的企业是提供有形的产品还是无形的服务，你的成功很大程度上取决于沟通。如果事情变糟，你追溯问题的时候，会发现是因为沟通出了问题。而当...

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· 一。 美容业的经营理念 　1.1 建立美容专业经营概念； 　1.2 建立现代美容企业机构； 　1.3 自创技术、理论，自行研发，自制产品，自创品牌； 　1.4 长期义务教育消费者，及培训专业美容师； 　1.5 建立...

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· 沟通可视为任何一种程序，借此程序，组织中的一员将其所决定的意见或前提，传送给其他有关的成员。” 在许多企业中，领导者和员工之间建起了厚厚一堵墙，阻碍了他们之间的沟通交流，也阻碍了企业效率的提高和团队凝...

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· 职场如战场，这里应有专业的形象与职场操守，而不是情绪化的眼泪与哭泣。当发生职场冲突时，你应该用更专业的态度去面对，有技巧的化解协调。 “棒球不相信眼泪！”在1992年的棒球电影《粉红联盟》里面，汤姆-汉克...

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· 　有这样一个故事：　有一家企业准备淘汰一批落后的设备。董事会说：“这些设备不能扔，得找个地方存放。”于是专门为这批设备建造了一间仓库。　董事会说：“防火防盗不是小事，应找个看门人。”于是找 了个看门人...

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· 当第一次听到“关键对话”这个词时，许多人的脑海中会不由自主地浮现出这样一个画面：总统、国王、首相围坐在巨大的圆桌前讨论世界的未来。虽然他们的谈话具有广泛而持久的影响，但这并不是我们想要讨论的话题。本...

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· 四种类型人的特征向四种类型人推销说服他人的三大战术克服社交恐惧症四种类型人的特征驱动型的特征喜欢当领导人物和掌握权利重视成果和控制不太重视人际关系强势作风有力直接快速没有耐心高度自信要求很高果断负责竞...

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· 赢得好人缘的八大诀窍好人缘是一个人的巨大财富有了它事业上会顺利生活上会如意但它不会从天上掉下来而是需要你的辛勤努力一、尊重别人俗话说：“种瓜得瓜种豆得豆”把这条朴素哲理运用到社会交往中可以说你处处尊重...

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· 目录第一计施恩计第二计迂回计第三计借口计第四计旁敲计第五计奖赏计第六计恭维计第七计激将计第八计贴金计第九计遮羞计第十计捧场计第十一计借光计第十二计圆场计第十三计退让计第十四计自嘲计第十五计观色计第十六...

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· 目录优秀谈判人员调查合作式与竞争式谈判谈判中的理性与情感成分影响谈判的心理因素目录讨价还价——单项式与整体式单项式谈判整体式谈判谈判小窍门目录提前计划与制定具体策略将人与问题分开强调双赢的解决办法寻找...

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· 行销中的沟通主要是语言方面的沟通如何与客户有效地交谈是一项很重要的商业技能孔子说过：“言不顺则事不成”鬼谷子人际兵法是古代游说技术的集大成者古代纵横家们就是凭借出色的口才来说服那些帝王将相们的…………...

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· 乐在沟通处理人际关系的行为态度；影响行为的心理因素包括特定信念、想法与感觉；很好的处理工作场合的人际关系的“头痛时间”头痛时间：--老板对你作无理的要求--必须把部属不怎么喜欢的决定告诉他们--希望反驳上司...

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· 四大前提我们是有习惯的生物我们有作判断的倾向人际风格只涉及行为描述行为的两大实用的方向是“推断”和“感应”构成行为的两大基本要素：推(主)断性（坚定性）反应了一个人的行为在别人眼里显示出来的坚强有力和始...

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· 建立良好的人际关系如同栽种一棵果树不可能今天播种明天就能结出甜美的果实不急先花点时间结识一些朋友并积极参与社交活动一有机会就伸出援手待时机成熟你自然就有资格去玩一把比较刺激的游戏这就跟举重运动员在操练...

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· 传统观念总认为领导者都是那些积极表现、勇于发言、善于发号施令、制定计划的人，他们通常在人群中处于主导地位。然而事实未必如此，据调查，整整40%的公司高管都将自己描述为内向者。沃顿商学院教授亚当•格兰特...

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· 人际关系其实是一种十分微妙的东西是无处不在、无时不在的这种无形的东西已经完全渗透到社会的每一个角落之中甚至已经渗透到了人的心灵深处所以它不但影响着个人的行为而且也影响和决定着社会的存在自然也就会影响和...

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· 九种性格★第一型：完美型(Reformer/Perfectionist)★我觉得我凡事必负自己的责任我注重纪律、守时、守法我经常压抑自己愤怒的情绪我打扮整齐干净并保持环境整洁我尽量做到...

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· 认识沟通管理者所做的每件事都涉及沟通一旦做成决策必须沟通；有好的想法、建议、或计画也需要沟通没有沟通事情就做不成沟通是什么？意思要被传达和被了解发讯者必须送出讯息而收讯者必须了解讯息沟通不限于口语也可...

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· 与您刚认识的人在一起谈话或与人谈论您不认识的人最好的办法是从一个话题到另一个话题地试着说如果某个题目不行再试下一个或者轮到你讲话时可讲述你曾经做过的事情或想过的事情修整花园、计划旅行或其他我们已经谈过...

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· 白领必备的八大减压音乐，白领在职场上的压力不可小觑，自备减压方法必不可少，小编为大家整理了白领必备的八大减压音乐，以下这些音乐的声音通过耳朵进入人体内部就能刺激“真我”，释放压力，下面小编就简单的介绍...

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· 　价格就像一张嘴，巧秒的定价如由甜言蜜语，容易引发人们的购买欲望。　顾客是上帝，对于代理商而言，是再也熟悉不过的顾客关系应对准则，顾客关系处理得是否恰当，间接影响顾客对代理商经营行为的认可，直接影响产...

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· 这是一本关于人以及如何更好地认识人的书如果你能明白一些基本的东西事情就不会太难一旦你明白那些基本的东西你就会明白人们做事情的方式你就会提前知道人们在某种情况下会做出何种反应你甚至会更明白自己这个时候你...

更新时间：10-12 大小：14.0 KB沟通交流

· 　我们认为：　1。人所欲，施于人！　2。识别频道差异帮助突破沟通障碍！　3。沟通不是一种技巧，而是一种习惯；　4。沟通是需要成本的，不沟通成本更高；　5。改善沟通不是通过加强沟通，而是改变沟通方式；　...

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· 2011公考理论热点面对面凝聚在中国特色社会主义伟大旗帜下 2——为什么要坚持和发展中国特色社会主义 2最新理论成果 重大战略思想 7——为什么要深入贯彻落实科学发展观 7发展中国特色社会主义的...