喜来登的酒店企业文化

喜来登的酒店企业文化，喜来登目前已经拥有400多家酒店的经营权，主要是在大都市和度假村，在市场中有很强的品牌知名度。以下这篇是关于喜来登的酒店企业文化的文章分享，本文档为大家详细整理出喜来登酒店的企业文化三个方面，一是喜来登的“十诫”和理念，二是丽兹-卡尔顿的黄金标准，三是半岛酒店一以贯之的风格等内容。感兴趣的朋友一起来看看这篇由资料站为您提供的文章。

喜来登的酒店企业文化：
一、喜来登的“十诫”和理念
喜来登的创建人是欧内斯特•亨德森（1987年3月7日至1967年9月6日），亨德森的“十诫”是：
1、不要滥用权势与要求特殊待遇，对此不加抵制就是放纵。
2、不要收取那些有求于你的人的礼物。
3、一切装点喜来登饭店的事要听玛丽肯尼迪的。玛丽肯尼迪是从8名装潢大师中经过一次装潢比赛竞选脱颖而出的。
二、丽兹-卡尔顿的“黄金标准”和员工满意度丽兹-卡尔顿的管理理念在它的“黄金标准”所表述的公司核心价值中得到了充分体现。www.xiaozhibei.com/guanli/qiyewenhua/chinawh/list24_1.html
丽兹-卡尔顿的员工们在任何时候都随身携带“黄金标准”信条卡，丽兹-卡尔顿要求每一名新员工都能自觉奉行公司的标准，这些标准包括“信条”、“服务三步骤”、“座右铭”、“二十个基本点”以及“员工承诺”。
三、半岛酒店一以贯之的风格
香港上海大酒店有限公司下属机构的半岛集团，已在香港、马尼拉、曼谷、北京、纽约、比华利山以及芝加哥管理着八家豪华饭店，拥有三千多间客房，并以其在每个大都市只建立一家顶级豪华饭店的理念而闻名于世，被国际饭店业尊称为“五星半岛”。
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