目标管理实务

牛顿与苹果
最好的培训师是一只砸在牛顿头上的苹果
内容安排
什么是目标管理（再热与再认识）
供你挑选的两种目标管理方法
企业推行目标管理的方法
如何制定目标
如何执行目标
如何对目标执行成果进行考核
一、目标管理的再热与再认识
1990年代以来的企业生态（1）
为什么流行奶油小生？
新新人类是怎样产生的？
请看一看你左右的同事你发现什么？
1990年代以来的企业生态（2）
柔性化——个性化——需求的瞬时化
消费者主导的企业流程
问题：如何敏捷捕捉顾客需求的变化？
如何快速地反映顾客的需求？
1990年代以来的企业生态（3）
员工内心的深切呼唤——被迫工作走向快乐工作——自我实现
分工的非经济性
马斯洛需要层次论
1990年代以来的企业生态（4）
在网络化技术的支撑下面对竞争白热的竞争形式——创新：再造流程、按项目来管理
T型车的死亡（MASSMARKET）——大规模生产方式的终结
金字塔式的组织结构——扁平化、虚拟化
组织创新的界限：更快地反击市场——离顾客越来越近直至走进顾客；在竞争白热化中形成核心竞争力
目标管理的再热
按项目来管理——WBS需要目标管理；
信息技术节约了沟通成本使目标管理能够在本质上实现；
员工自我实现的必然要求
三个木工的启示
有个人经过一个建筑工地问正在干活的三个木工在做什么？得到三个不同的回答：
第一个说：我在捞两个小钱混口饭吃
第二个说：我在完成一件艺术品
第三个说：我在做一扇门
你若是老板你要哪一位木工？为什么？
什么是目标管理?
这就是目标管理?
——某公司将董事会确定的全年目标分解到人形成一个人人有目标的目标体系
目标管理是以目标的设置和分解、目标的实施及完成情况的检查奖惩为手段通过员工的自我管理来实现企业经营目的的一种管理方法
目标管理与过去我国许多企业实行的“指标层层分解责任到人”的经济责任制是一码事？
1-目标设置的方法不同――自己制定个人目标
“目标管理”中的“目标”是由上下级共同制定的下级在制定中有充分的自主权；而经济责任制中的“目标”一般是由上级领导部门制定并作为任务下达的下级有时可能有讨价还价的余地但并没有自主权
2-目标间的关系不同――完成企业目标就是完成个人目标
“目标管理”强调个人目标、团体目标和企业目标的统一个人和团体的利益同企业的利益融合在一起；而经济责任制强调的是下级目标对上级目标的服从个人和团体利益往往与企业整体利益发生冲突(讨价还价、拼设备、互相拆台等)
3-管理方式不同――自己确定工作方法
“目标管理”采用员工自我管理的方式上级通过分权和授权实施例外控制而经济责任制往往采用命令方式下级只有责任而无完成任务所需的权力造成个人和团体负赢不负亏；或是采用承包的方式实行放任管理——“以包代管”
4-成果评价方法不同――自我评价自我改进
“目标管理”根据上下级结合制定的评价标准由员工自我评价工作成果并做出相应改进；经济责任制根据上级制定的评价标准由考核部门评价成果并提出改进意见
目标管理的精髓——独到之处
让员工自己当老板自己管理自己变“要我干”为“我要干”
应该看到我国企业搞经济责任制的本意是实行目标管理但因为在上述方面难以做到目标管理的要求结果才变成现在这个样子


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