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企业管理中影响有效沟通的因素以及对策
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企业管理中影响有效沟通的因素以及对策,有效沟通能否成立关键在于信息的有效性,信息的有效程度决定了沟通的有效程度,小编为大家整理了企业管理中影响有效沟通的因素以及对策,有效沟通是一种动态的双向行为,而双向的沟通对信息发送者来说应得到充分的反馈,下面小编就简单的介绍下这篇内容。
一、企业管理中常见的沟通的方式
口头沟通方式,口头语言沟通方式是最常用的一种沟通方式。书面沟通方式书面沟通是利用书面文字来进行信息交流的方式。电子数据方式,是将管理信息通过电子信息技术转化为电子数据进行信息传递的一种沟通方式或形式。此外,除了语言沟通方式之外,还有一种非语言沟通方式,它是指通过某些媒介而非语言文字来传递信息。这些沟通方式在某些时候可以实现”心有灵犀“的沟通,更多的是辅助语言沟通方式来提高沟通的质量。
二、企业管理中影响有效沟通的因素
对于企业而言,沟通效果的好坏不仅受到信息的发送者、接收者、渠道等因素影响,还受到企业文化、组织结构、www.xiaozhibei.com/guanli/qiyeguanli/sort0433/list433_1.html沟通技巧等因素影响。
管理者的问题。管理者作为管理活动的主动行为者,其在组织沟通中应占主导地位。应该说,管理者的观念和行为不当是组织沟通中的最大障碍,他们对组织沟通的影响远远超过了组织中的其他因素。第一,管理者角色转换尚未真正完成。受传统因素影响的管理者在与下属的沟通过程中仍以家长或权威的代表者的形象出现,以自我为中心,而不是从对方和全局的立场出发看问题,在与下级的交流过程中表现得主观、武断且交流单向化而无法形成真正的平等交流,不懂得尊重、理解、关心下级,与以人为本的现代管理理念完全背离。第二,管理者对沟通准备不足。沟通的目的尚未明确、沟通对象仍未完全确定、沟通渠道没有作深入考虑而做出选择、对沟通的解释还不到位,沟通就已匆匆展开,效果显然要大打折扣。第三,心理障碍的影响。管理者基于对自己的利益和喜好的考虑,常常无法容忍对自己不利信息的存在和散布。受此影响,在沟通中,下级亦基于自己利益和前途考虑而投管理者所好,信息的传递必然是片面而有失公允的。以上是企业管理中影响有效沟通的因素以及对策的全部内容,如果您对我们的整理感到满意,请关注管理资料下载网;如果需要更多的资料,请关注经营管理!
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