知识管理之策略与方法（PPT 32页）

知识管理之策略与方法
KM的2W1H:WhatWhyHow
企业知识管理方向
推动知识管理面临之问题
知识管理策略面
了解知识管理策略
Survival生存vsAdvancement创新
驱动知识管理策略
管理知识策略
知识管理解决方案及方法论
竞争力
智慧财产
流程
TenAspectsforOrganizationalKnowledgeManagement
推动知识管理面临之问题
UnderstandingKnowledgeStrategy
Tierney(1999)“Acompany’sKMstrategyshouldreflectitscompetitivestrategy.”Withfocusoncreatingvalueforcustomersturningaprofitandmanagingpeople.
Zack(1999)“…themostimportantcontextforguidingknowledgemanagementisthefirm’sstrategy.Knowledgeisthefundamentalbasisofcompetition.Competingsuccessfullyonknowledgerequireseitheraligningstrategytowhattheorganizationknowsordevelopingtheknowledgeandcapabilitiesneededtosupportadesiredstrategy.
TypesofStrategy
Survivalvs.Advancement(vonKroghRoosSlocum1994)
Survival–维持目前的成就水准需掌握现有市场与竞争者
Advancement–达到未来的成就创造新市场、新技术新产品–需要知识创新
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