GB/T19001-2008标准审核员转换培训

第一部分
一、2008版ISO9000族标准换版要求
1、ISO9001标准
从2004年开始ISO9001标准启动了换版过程并确定对ISO9001：2000标准进行有限修正2005年制定了修正的设计规范
修正的目的是更加清晰、明确地表述2000版ISO9001标准的内容并加强与ISO14001：2004的兼容性
修正的主要要求：
①标题、范围保持不变；
②继续保持过程方法；
③仍然适用于各行业、不同规模和类型的组织；
④尽可能提高与ISO14001：2004的兼容性；
⑤与ISO9004《持续性管理质量管理方法》仍然是一对协调一致的质量管理标准；
⑥使用相关支持信息协助识别需要明确的问题；
⑦按设计规范修正并验证和确认
一、2008版ISO9000族标准换版要求
ISO9001：2008标准通过WD1稿、WD2稿、
CD稿、DIS稿、FDIS稿已于2008年11月15日
正式发布实施
我国于2007年4月从CD稿开始跟踪研究标准的修订情况并于2008年8月29日成立了国家标准起草组确定了修订原则：
①等同采用原则；②一致性原则；③继承性与进一步完善相结合的原则④相容性原则；⑤规范性原则
GB/T19001-2008标准通过征求意见稿、送审稿、报批稿于2008年12月30日正式发布实施日期为2009年3月1日实施
修订后的变化内容分ISO标准和国家标准两部分将在其后予以介绍标准附录B列出了修订内容可供参考
2008版ISO9000族标准换版要求
2、ISO9000标准
ISO9000：2000标准早在2005年已经换版形成了2005年版标准
国家标准于2008年完成了换版修订于2008年10月29日发布2009年5月1日实施
2008版ISO9000族标准换版要求
标准换版后的主要变化：
（1）基础部分对文字做了仔细的推敲旨在更准确地表达本标准的意图；
（2）增加三个术语：合同（3.3.8）审核计划（3.9.12）审核范围（3.9.13）其中后两个术语已在2003版GB/T19011标准《质量和（或）环境管理体系审核指南》中提出；
（3）对某些原有的术语作了文字或编排位置上的调整
变化部分将在其后逐条予以介绍但标准未象ISO9001：2008标准以附录的形式给出变化内容
2008版ISO9000族标准换版要求
3、CCAA转换培训与考试大纲要求
转换考试内容：
2008版ISO9000族标准换版要求
4、转换考试分值分布及题型
（1）分值发布：
2008版标准变化的内容及理解约占40%
GB/T19001-2008版标准理解约占40%
GB/T19000-2008标准理解约占20%
（2）题型：
单项选择题40题40分（每题1分）
判断题30题30分（每题1分）
多项选择题15题30分（每题2分）
第二部分
二、GB/T19000-2008/ISO9000：2005标准变化及理解
1、八项质量管理原则（BB表示改变以下同）
成功地领导和运作一个组织需要采用系统和透明的方式进行管理针对所有相关方的需求实施并保持持续改进其业绩的管理体系可使组织获得成功质量管理是组织各项管理的内容之一
本标准提出的八项质量管理原则被确定为最高管理者用于领导组织进行业绩改进的指导原则
八项质量管理原则
八项质量管理原则
b）领导作用
领导者应确保组织的目的与方向的一致他们应当创造并保持良好的内部环境使员工能充分参与实现组织目标的活动
八项质量管理原则
c）全员参与
各级人员都是组织之本唯有其充分参与才能使他们为组织的利益发挥其才干
八项质量管理原则
d）过程方法
将活动和相关的资源作为过程进行管理可以更高效地得到期望的结果
八项质量管理原则
e）管理的系统方法
将相互关联的过程作为体系来看待、理解和管理有助于组织提高实现目标的有效性和效率


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