[人力资源管理师]二级考试资料完全版

第一部分企业人力资源规划

一、影响和制约组织结构的因素有以下六个方面：
1）信息沟通
2）技术特点主要包括技术复杂程度和稳定性两个内容技术复杂程度决定着组织的分工和作业的专业化程度进而决定着部门规模的大小及其构成管理层次多少、管理幅度大小、管理人员比例、技术人员比例、生产经营活动特点等一系列因素造成组织结构方面的很大差异从技术稳定性角度看对于较少变革、比较稳定的技术适宜采用机械式组织结构组织内部的关系以垂直的上下级等级关系为主；与此相反对于多变、不稳定的技术来说具有较强适应性的有机式的组织结构形态则是最有效的
3）经营战略结构服从经营战略随经营战略的变化而调整在组织的起步阶段其战略重点是扩大规模因此并不需要系统、完整的组织结构；在地区开拓阶段则需要设立若干职能部门以解决地区分散而产生的协调、标准化和专业化等问题；进入纵深发展阶段需要进一步扩大组织功能提高组织效率；而到了产品多样化阶段就可能引起组织结构的重大变革即从集权制结构到分权制结构
4）管理体制
5）企业规模组织结构的规模和复杂性随企业规模的扩大而相应增长
6）环境变化外部环境越不稳定越要求分权型的组织
二、企业组织机构的设置
（一）组织结构的种类、特点及适用范围
1、直线制
直线制是一种最简单的集权式组织结构形式又称军队式结构其领导关系按垂直系统建立不设立专门的职能机构自上而下形同直线
优点：结构简单、指挥系统清晰、统一；责权关系明确；横向联系少内部协调容易；信息沟通迅速解决问题及时管理效率比较高
缺点：缺乏专业化的管理分工经营管理事务依赖于少数几个人要求企业领导人必须是全才当企业规模扩大时管理工作会超过个人能力所限不利于集中精力研究企业管理的重大问题
适用范围：规模较小或业务活动简单、稳定的企业
2、直线职能制
直线职能制是一种以直线制结构为基础在厂长（经理）领导下设置相应的职能部门实行厂长（经理）统一指挥与职能部门参谋、指导相结合的组织结构形式直线职能制是一种集权与分权相结合的组织结构形式
特点：厂长（经理）对业务和职能部门均实行垂直式领导各级直线管理人员在职权范围内对直接下属有指挥和命令的权力并对此承担全部责任
职能管理部门是厂长（经理）的参谋和助手没有直接指挥权它与业务部门的关系只是一种指导关系而非领导关系
优点：既能保证统一指挥又可以发挥职能管理部门的参谋、指导作用弥补不足
缺点：横向联系、协作困难；请示汇报无大问题
适用范围：规模中等的企业随着规模的进一步扩大将倾向于更多的分权
3、事业部制


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