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人力资源管理（HRM）的定义
既是一种较新制度更是一种较新的思维态度
以获取、开发、运作、激励并取得公司主要资源的承诺—
那些在公司并为公司而工作的人们
相比传统人事管理HRM特征
HRM具战略性
HRM具决策性
HRM具系统性
谁开发和实施人力资源管理?
直线管理人员(LineManager)
人力资源管理专业人员或称HRM职能人员
直线管理人员
面试求职者
提供新员工导向、指导和在职培训
提供和交流工作绩效评估
建议提薪
执行惩戒（Disciplinary）程序
调查事故
解决抱怨（不满）问题
HRM职能人员
建立HRM的程序
开发选择HRM方法
监控评价HRM实践
咨询/协助直线管理人员的HRM事项
人力资源专业人员需要具备哪些能力?
人力资源专业人员的胜任力
人力资源管理与竞争优势
什么是竞争优势？
成本领先(costLeadership)
产品分化(ProductDifferentiation)
人力资源管理与企业经营战略
企业
我们是什么样企业？
我们往何处发展？
我们的长处、短处、
机会和威胁是什么？
企业所面临的主要
战略问题是什么？
决定我们能否很好
完成目标的主要因
素是什么？
工作分析为何重要
什么是职务分析
职务分析的相关术语与涵义
工作分析什么：6W2H
WHO：谁做、责任人是谁、人员要求
WHAT：做什么、负什么责任
WHOM：为谁做内外客户、上下级、同事
WHY：为什么做动机与意义
WHEN：工作时间要求
WHERE：工作地点、环境
HOW：如何做工作程序和规范
HOWMUCH为此工作所付报酬
职务分析一般模式
访谈法:流程
问卷法
工作日记法
关键事件法
如何编写职务说明书？
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