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目录
第一篇管理层岗位执行标准
第一章管理层岗位说明书（3）
第一节高层管理岗位（3）
一、总经理（总裁）（3）
二、副总经理（5）
三、财务总监（CFO）（7）
四、市场总监（CMO）（9）
五、运营总监（COO）（11）
六、销售总监（13）
七、技术总监（CTO）（15）
八、人力资源总监（16）
九、生产总监（18）
十、总经理（副总经理）助理（19）
第二节财务管理岗位（21）
一、财务经理（21）
二、审计主管（22）
三、财务成本控制主管（23）
四、应收账款主管（24）
五、投资主管（25）
六、预算主管（26）
七、资金预算主管（27）
八、现金流主管（28）
九、投标主管（29）
第三节行政管理岗位（30）
一、战略部主管（30）
二、发展经理（31）
三、区域生产和事业发展经理（32）
四、行政部经理（33）
第四节人力资源岗位（34）
一、人力资源经理（34）
二、员工关系经理（36）
三、培训与发展经理（37）
四、人力资源信息系统经理（38）
五、员工记录经理（39）
六、绩效考核主管（40）
第五节营销管理岗位（41）
一、市场经理（41）
二、客户服务中心主管（43）
三、高级产品经理（44）
四、市场部主管（45）
五、公关部主管（46）
六、市场拓展经理（47）
七、市场调研主管（48）
八、策划部经理（49）
第六节销售管理岗位（50）
一、客户经理（50）
二、渠道经理（51）
三、销售主任（52）
四、销售经理（53）
第七节生产运营管理岗位（54）
一、制造部经理（54）
二、工程部经理（55）
三、车间主管（56）
四、质量安全经理（57）
五、生产主管（58）
六、物流管理经理（59）
七、采购经理（60）
八、货运经理（61）
九、仓库经理（62）
第八节技术管理岗位（63）
一、设计经理（63）
二、开发部经理（64）
三、研发主管（65）
四、产品开发经理（66）
五、测试主管（67）
六、技术团队领导（68）
第九节其他管理岗位（69）
一、项目经理（69）
二、档案控制经理（71）
三、餐饮服务主管（72）
四、食品质量控制主管（73）
五、食品分销主管（74）
六、书店经理（75）
第二章管理层岗位职能基准（76）
第一节高级管理岗位（76）
一、总经理（76）
二、副总经理（79）
第二节财务管理和人力资源管理岗位（82）
一、财务部经理（82）
二、主管会计（85）
三、人力资源部经理（87）
第三节投资策划部管理岗位（90）
一、投资策划部经理（90）
二、合同业务主办（93）
第四节证券部和经营部管理岗位（95）
一、证券经营部经理（95）
二、经营部经理（98）
第五节其他管理岗位（101）
一、工程管理部经理（101）
二、办公室主任（104）
三、网络管理主办（107）
四、档案管理主办（109）
第三章各部门主管岗位工作能力测评（111）
第一节财务主管工作能力测评（111）
一、方针管理能力测评（111）
二、影响与促进决策能力测评（115）
三、决策信息提供能力测评（118）
四、组织及文化建设能力测评（121）
五、财务监控及评估工作能力测评（124）
六、财务工作计划制定能力测评（126）
七、财务工作计划组织实施能力测评（129）
八、内部沟通协调能力测评（132）
九、外部沟通协调能力测评（135）
十、现有资源管理能力测评（138）
十一、工作环境管理能力测评（140）
十二、财务工作流程的制定、实施和
优化能力测评（143）
十三、自身绩效提升能力测评（146）
十四、帮助下属绩效提升能力测评（148）
第二节行政主管工作能力测评（150）
一、方针管理能力测评（150）
二、影响与促进决策能力测评（153）
三、决策信息提供能力测评（156）
四、组织及文化建设能力测评（159）
五、监控及评估工作能力测评（162）
六、工作计划制定能力测评（164）
七、工作计划组织实施能力测评（167）
八、内部沟通协调能力测评（170）
九、外部沟通协调能力测评（173）
十、现有资源管理能力测评（176）
十一、工作环境管理能力测评（178）
现代企业岗位执行及绩效考核标准手册
十二、办公流程的制定、实施和优化能力测评（181）
十三、自身绩效提升能力测评（184）
十四、帮助下属绩效提升能力测评（186）
第三节人力资源主管工作能力测评（188）
一、方针管理能力测评（188）
二、影响与促进决策能力测评（191）
三、决策信息提供能力测评（194）
四、工作设计及企业文化建设能力测评（197）
五、监控及评估工作能力测评（200）
六、人事工作计划制定能力测评（202）
七、工作计划组织实施能力测评（205）
八、内部沟通协调能力测评（208）
九、外部沟通协调能力测评（211）
十、现有人力资源管理能力测评（214）
十一、工作环境管理能力测评（216）
十二、办公流程的制定、实施和优化能力测评（219）
十三、自身绩效提升能力测评（222）
十四、帮助下属绩效提升能力测评（224）
第四节营销主管工作能力测评（226）
一、方针管理能力测评（226）
二、影响与促进决策能力测评（229）
三、决策信息提供能力测评（232）
四、组织及文化建设能力测评（235）
五、监控及评估工作能力测评（238）
六、工作计划制定能力测评（240）
七、工作计划组织实施能力测评（243）
八、内部沟通协调能力测评（246）
九、外部沟通协调能力测评（249）
十、现有资源管理能力测评（252）
十一、工作环境管理能力测评（254）
十二、业务流程的制定、实施和优化能力测评（257）
十三、自身绩效提升能力测评（260）
十四、帮助下属绩效提升能力测评（262）
第五节生产主管工作能力测评（264）
一、生产计划制定能力测评（264）
二、生产计划实施能力测评（267）
三、生产计划指导和控制能力测评（269）
四、内部沟通协调能力测评（271）
五、外部沟通协调能力测评（274）
六、生产环境建立能力测评（276）
七、良好生产环境保持能力测评（278）
八、决策信息提供能力测评（280）
九、生产工艺流程制定能力测评（283）
十、生产工艺流程实施和优化能力测评（285）
十一、生产调度能力测评（287）
十二、安全生产文化建设能力测评（290）
十三、全面品质控制能力测评（293）
十四、自身绩效提升能力测评（296）
十五、帮助下属绩效提升能力测评（298）
第六节品质主管工作能力测评（300）
一、方针管理能力测评（300）
二、影响与促进决策能力测评（303）
三、决策信息提供能力测评（306）
四、组织及文化建设能力测评（309）
五、监控及评估工作能力测评（312）
六、工作计划制定能力测评（314）
七、工作计划组织实施能力测评（317）
八、内部沟通协调能力测评（320）
九、外部沟通协调能力测评（323）
十、现有资源管理能力测评（326）
十一、工作环境管理能力测评（328）
十二、品管流程的制定、实施和优化能力测评（331）
十三、自身绩效提升能力测评（334）
十四、帮助下属绩效提升能力测评（336）
第四章各部门主管必备的知识测评（338）
第一节财务主管必备知识测评（338）
一、财务管理制度设计必备知识测评（338）
二、财务核算必备知识测评（350）
三、财务预测与预算必备知识测评（361）
四、财务分析与评价必备知识测评（370）
五、财务控制管理必备知识测评（381）
六、纳税管理必备知识测评（393）
第二节行政主管必备知识测评（405）
一、日常办公事务处理必备知识测评（405）
二、行政事务处理必备知识测评（415）
三、办公用品管理必备知识测评（424）
第三节人力资源必备知识测评（430）
一、员工招聘管理必备知识测评（430）
二、培训管理必备知识测评（440）
第四节营销主管必备知识测评（450）
一、营销调研必备知识测评（450）
二、营销渠道与网络构建知识测评（459）
第五节生产主管必备知识测评（469）
一、生产计划与进度控制必备知识测评（469）
二、生产安全管理必备知识测评（478）
第六节品质主管必备知识测评（489）
一、品质方针和目标管理知识测评（489）
二、品质资源管理必备知识测评（497）
第五章班组长职责履行与管理原则（508）
第一节如何做好计划（508）
一、调查研究发现问题（508
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