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TS16949：2002工具培训导入下载地址
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TS16949:2002
工具培训导入
学习的原则
卡耐基说过：两重的参与胜过一吨重的说教
一个人只能记住：
听到东西10%
看到东西20%
说过东西40%
所做事情80%
注意：记忆的方法
思维导图
ISO/TS16949:2002
StructureofQS-9000Publications
QS9000出版物结构
ISO/TS16949与QS9000区别
ISO/TS16949超出QS9000的要求：
—ISO/TS16949:1999以QS9000第三版内容为基础
—ISO/TS16949:2002以ISO9001:2000标准为基础
—与QS9000的区别：
●标准本身
⑴.过程管理
⑵.员工激励与授权
⑶.质量成本
●ISO/TS16949由IATF控制
ISO/TS16949:2002出版物结构
TS16949出版物
ISO/TS16949:2002常用文献
ISO/TS16949的目标
TS16949技术规范的目的：在供应链中建立
ISO/TS16949的目标如何实现？
通过建立适宜、有效的质量管理体系以使：
人员：更准确、更熟练更负责
设备：更稳定、更精精确、更高效率
材料：质量更稳定供货更及时服务更周到
环境：更洁净、更安静、更少搬运（水电照明温、湿度）
测量：更稳定、更精密
方法：更先进、更科学的设计、制造、检验方法
方法？
管理思想方面：八大原则
工作作风方面：PDCA循环
工作思路方面：过程方法
分析工具：SWOT、5M1E、8D
计划工具：5W2H
产品质量策划：APQP
产品和过程设计：FMEA
批量生产认可：PPAP
过程控制与分析：SPC
测量系统分析：MSA
八大管理原则
基于ISO9001:2000八大原则---8qualityprinciples
以顾客为关注焦点--Customer-focusedorganization
领导作用--Leadership
全员参与--Involvementofpeople
过程方法--Processapproach
管理的系统方法--Systemapproachtomanagement
持续改进--Continualimprovement
基于事实的决策方法--Factualapproachtodecisionmaking
与供方互利的关系--Mutuallybeneficial
PDCA循环-持续改进
“PDCA”循环是一个管理的过程：
其作用在于使工作更具有计划性、条理性及可持续提升绩效
PDCA循环
过程方法
过程方法：将系统中单一过程、过程组合和它们之间的相互关系运用过程的概念去识别、应用、控制的方法称为过程方法运用过程方法可以更高效地得到期望的结果
过程方法的牲征
一个过程可以通过一连串独立的、相互协调的特性识别出来对有效实施质量管理过程有以下六个特征
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