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货运部市场营销科业务经理岗位职责下载地址
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业务经理岗位说明书
一、基本信息
岗位名称：业务经理所属部门：货运部市场营销科
编制者：人力资源部审定者：货运部总经理
二、岗位目的
根据货运部门发展战略完成科室的生产指标并根据所指定的市场营销计划完成规定的市场营销任务积极开拓市场扩大市场份额提高经济效益并做好科室的管理工作
三、工作关系
公司内部沟通关系
部门岗位频繁程度
（频繁/经常/偶尔）
班轮部业务经理和业务员频繁
产品物流事业部/工程物流事业部经理和业务经理和业务员经常
财务部物流结算科结算员经常
公司外部沟通关系
单位部门频繁程度
（频繁/经常/偶尔）
客户公司业务部门频繁
各船公司、货代各部门频繁
外协资源班轮、非班轮船公司、车队、场站、仓库频繁
四、主要职责与工作任务
职责一：根据部门工作安排确定科室工作计划
任务1：根据部门的工作计划在货运部经理的领导下确定本年度的市场营销目标
任务2：对市场营销目标进行各方面资料收集和分析
任务3：与公司内部及公司以外的有关单位及客户进行沟通如各种口头沟通和文字的方面的沟通以获取较为详细的客户情况
职责二：制定科室营销年度、月度计划
任务1：明确科室的货运市场定位并认真领会、分析
任务2：详细分析目标市场环境和部门、科室提供货运市场服务的能力和水平
任务3：通过多种渠道搜集市场信息并进行过滤、筛选
任务4：详细了解和分析目标客户的货运市场需求
任务5：分析目标客户（生产经营情况、发展情况、人事情况等）
任务6：有计划、有步骤地实施货运市场营销
职责三：市场营销工作管理
任务1：制定具体的市场营销计划向部门经理汇报计划情况
任务2：市场营销项目实施检查、纠正项目营销实施情况
任务3：实施过程中检查、纠正项目营销实施情况
任务4：协调与本项目相关的业务部门及外协资源单位的关系
任务5：总结、分析项目市场营销绩效
任务6：定期对员工业绩进行考核
职责四：方案策划工作
任务1：详细了解客户货运需求情况
任务2：根据客户需要组织提供相关资料
任务3：编制方案
任务4：对客户报价
职责五：项目营销运营工作
任务1：制定操作流程
任务2：定期与客户沟通确保客户满意
任务3：定期与船公司沟通了解市场行情和变化
任务4：定期分析总结项目实施情况
职责六：开发新客户
任务1：关注市场形势及市场变化情况
任务2：根据本公司的具体情况寻找适合本公司的客户扩大本公司的客户基础
任务3：与潜在的客户保持沟通
工作依据(与该岗位工作紧密相关的规范、制度、标准)：
五、工作权力
人事权力：
1.对下属人员的指挥权、考核权
2.对下属人员不当思想和行为的纠正权
3.对下属人员薪酬的分配权
4.对下属人员任用、培养、选拔、晋升、降职、解聘的建议权
财务权力：
1.对科内费用支出的审核权
工作权力：
1.对科内各项工作的指挥权、监督权、检查权、指导权
2.对计划执行过程的监督权、检查权、指导权
3.对制度、规定、规范、标准制定过程的监督权、检查权、指导权
4.对制度、规定、规范、标准执行情况的监督权、检查权
六、工作责任
对项目确定的各项指标和生产任务负有关联责任
对负责的市场营销项目的效果和成败风险负责
对所负责的市场营销业务工作失误负责
对市场营销项目的日常管理工作负责
对市场营销项目的各种报表和汇报材料的内容、质量、及时性负责
对本科室员工的管理负责
七、任职资格
教育程度/经验
•学历：本科
•专业：不限
•工作经验：5年以上
•外语语种与水平：英语能借助工具阅读本专业外文资料
•计算机水平：能使用办公软件和办公操作系统进行文字、图表、办公信息的处
理
业务知识与技能
•业务知识：
1．掌握市场营销理论知识
2．掌握货运理论知识
3．掌握管理学的相关理论知识
4．了解一定的海商法法律知识和财务知识民法
•技能：
1．能熟练进行货运业务的各项业务操作
2．能够对客户的询价及时报价
特殊要求
•性别：/
•年龄：/
•政治面貌：/
•其他：/
八、关键绩效指标（KPI）
科室经营目标
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