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现在，不少企业都在搞企业文化建设。企业文化的范围很广，包括外在形象、礼仪规则、制度安排、远景规划、价值理念等等。企业文化的核心是价值理念，这就是以人为本。具体来说，就是让股东满意、客户满意、员工满意。
什么成功企业 让股东满意，这不用讲；让客户满意，口号提了，但是否真正理解、认真做好，在实践中还有很大差距。至于是否让员工满意，这还没有成为企业的理念。员工是我招聘的，就该听我的，是我满意不满意，怎么要让员工满意呢？使核心团队、技术骨干满意一般不成问题，这关系企业的核心竞争力。而对大量的普通员工、一线员工往往不放在眼里、更不放在心上。理由是他们是可以随时替代的，劳动力市场有的是。深层的理念是把员工看作是“低值易耗品”，往往采取压低工资、克扣加班费、降低福利待遇等做法，导致劳资冲突，引发通钢一类恶性事件。找范文就来 www.xiaozhibei.com 其实，公司的正确决策、核心技术最终要通过普通员工、一线员工去实现。员工满意了，就会好好工作，就能使顾客满意，顾客满意效益就会好，最后股东也会满意。这又涉及企业的价值理念。企业的理念就是赚钱，这没有错，但企业的成功还有一个指标，就是跟着干的员工是愉快的、快乐的、幸福的。企业不断做强做大，员工越来越快乐，才证明企业的真正成功。一个成功的企业家，不仅会赚钱，而且能够给大家带来愉快和幸福，才真正实现了人生的价值和意义。 每个员工首先是一个追求自我发展和实现的个体人，然后才是一个从事工作有着职业分工的职业人。 经理必须对这一点有一个清醒且坚持的认识，否则，它将给你带来麻烦。 相传，老子的老师常枞快要去世的时候，老子去看望老师，并且听从老师的临终遗言。常纵看到学生来了，很高兴，从病榻上挣扎起来，又张开嘴给老子看了看，问道：“我的舌头还在吗？” 老子说：“还在。” 常枞又问：“我的牙齿还在吗？” 老子说：“早就没有了。”说完，老子沉默了。 常枞躺到席上，闭上眼，慢慢地问老子：“你知道原因吗？” 老子回答说:“牙齿是人身上最坚硬的地方，而舌头则是人体最柔软的部分。” 常枞说：“对啊！这就是柔弱胜刚强的道理。现在我已经可以放心去了。” 之后，老子出关前，著三千言《道德经》，就一而再、再而三地强调这个宇宙间的真理：柔弱胜刚强。 舌肉长存、齿坚易折，因此柔韧才是人最明智的生存态度。老子喜欢用水来做比喻，因为天下万物唯水最柔弱。但是攻击坚硬强壮之物,又没有哪种事物能胜得过水。因而水其实是真正的强者,没有什么事物可以代替。 后来，著名学者林语堂在引用老子的观点后叹息道：柔弱能战胜刚强,弱小者能战胜强大者,这是天下都知道的道理，但是却很少有人能真正做到。 纵观历史，我们不难发现，往往刚强之人容易被柔和之人征服或者利用，好比一块巨石落到一堆棉花上，不但不会发出震天巨响，反而会被棉花轻轻地包在里面。 根据《明史》记载，明武宗朱厚照喜好游玩。 有一次，他到江南巡视，他的亲信江彬随行护驾。 其实，朝里朝外都知道，江彬素有谋反之心，只瞒着武宗一人。因为武宗宠信江彬，也没人敢向武宗进言。这次，武宗打算下江南游玩，江彬就有在路上乘机下手的打算。他率领了一批西北大汉，一个个身材魁伟，虎背熊腰，力大如牛。 按江彬的预算，只要一出都城，他就可以将皇帝骗到某个地方，设计一个意外死亡。反正皇帝对他言听计从，朝中又都是他的耳目，不愁有什么意外。但兵部尚书乔宇看出江彬的用意，为了避免不测，他从江南挑选了一百多个矮小精悍的武林高手随行。 乔宇找了个机会，和江彬约战，提出要用这批江南拳师跟江彬的西北壮汉比武。江彬本就骄横跋扈，不可一世，哪里把这些干小精瘦的江南人放在眼里，想也不想就答应了。没想到，他手下的壮汉虽然力大无比，但碰上了精通武术找范文就来 www.xiaozhibei.com的江南拳师，顿时缚手缚脚，屡战屡败。 江彬也是聪明人，知道乔宇对他已经有了警惕，于是气焰大减，蓄谋篡位的企图也暂时搁置。武宗这才得以安全抵达江南。 在这里，乔宇用的是就是“以柔克刚”的策略。江彬权势炙手可热,如日中天，要跟他硬碰硬,不啻于以卵击石。但是乔宇抓住江彬好大喜功的心理特征，又用瘦小的江南武师麻痹江彬，先达到让江彬轻视自己的目的。再以游戏的方式，向江彬挑战，终于借比武小小的警告了一下江彬，起到了敲山震虎的作用。 以柔克刚是太极拳中最重要的法则之一，在企业管理中，这一招也是非常有用的。当然，对领导者来说，并不是因为不如员工才要用“以柔克刚”的办法，而是为了不和员工起无谓的争执，减少内耗。 特别是对于企业中个性比较强的员工，认为：领导采取以柔克刚的办法来对待他，能取得超乎寻常的好结果。当然，领导要开除一个员工是很容易的，再招进一个人也不难，但是要找到一个合适的员工，其实并不容易。所以，领导把自己处在平和的位置，以柔克刚，是最高明的用人之道。 惠普创始人之一休利特就是一个典型水性领导者，他喜欢钻研，为人冷静，面对部下很谦虚。他最典型的管理方式，叫“三顶帽子”。 第一顶帽子叫做鼓励。当员工给他提建议的时候，他首先给高帽：“哦，你这个建议太好了！你接着说。”听到领导这样说，员工当然很高兴。就会毫无保留地把想法格盘脱出。听完了，休利特就会说：“很好很好，我考虑一下。”
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