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 现在,不少企业都在搞企业文化建设。企业文化的范围很广,包括外在形象、礼仪规则、制度安排、远景规划、价值理念等等。企业文化的核心是价值理念,这就是以人为本。具体来说,就是让股东满意、客户满意、员工满意。

什么成功企业 让股东满意,这不用讲;让客户满意,口号提了,但是否真正理解、认真做好,在实践中还有很大差距。至于是否让员工满意,这还没有成为企业的理念。员工是我招聘的,就该听我的,是我满意不满意,怎么要让员工满意呢?使核心团队、技术骨干满意一般不成问题,这关系企业的核心竞争力。而对大量的普通员工、一线员工往往不放在眼里、更不放在心上。理由是他们是可以随时替代的,劳动力市场有的是。深层的理念是把员工看作是“低值易耗品”,往往采取压低工资、克扣加班费、降低福利待遇等做法,导致劳资冲突,引发通钢一类恶性事件。找范文就来 www.xiaozhibei.com 其实,公司的正确决策、核心技术最终要通过普通员工、一线员工去实现。员工满意了,就会好好工作,就能使顾客满意,顾客满意效益就会好,最后股东也会满意。这又涉及企业的价值理念。企业的理念就是赚钱,这没有错,但企业的成功还有一个指标,就是跟着干的员工是愉快的、快乐的、幸福的。企业不断做强做大,员工越来越快乐,才证明企业的真正成功。一个成功的企业家,不仅会赚钱,而且能够给大家带来愉快和幸福,才真正实现了人生的价值和意义。     每个员工首先是一个追求自我发展和实现的个体人,然后才是一个从事工作有着职业分工的职业人。 经理必须对这一点有一个清醒且坚持的认识,否则,它将给你带来麻烦。   相传,老子的老师常枞快要去世的时候,老子去看望老师,并且听从老师的临终遗言。常纵看到学生来了,很高兴,从病榻上挣扎起来,又张开嘴给老子看了看,问道:“我的舌头还在吗?”       老子说:“还在。”       常枞又问:“我的牙齿还在吗?”       老子说:“早就没有了。”说完,老子沉默了。       常枞躺到席上,闭上眼,慢慢地问老子:“你知道原因吗?”       老子回答说:“牙齿是人身上最坚硬的地方,而舌头则是人体最柔软的部分。”       常枞说:“对啊!这就是柔弱胜刚强的道理。现在我已经可以放心去了。”       之后,老子出关前,著三千言《道德经》,就一而再、再而三地强调这个宇宙间的真理:柔弱胜刚强。       舌肉长存、齿坚易折,因此柔韧才是人最明智的生存态度。老子喜欢用水来做比喻,因为天下万物唯水最柔弱。但是攻击坚硬强壮之物,又没有哪种事物能胜得过水。因而水其实是真正的强者,没有什么事物可以代替。       后来,著名学者林语堂在引用老子的观点后叹息道:柔弱能战胜刚强,弱小者能战胜强大者,这是天下都知道的道理,但是却很少有人能真正做到。       纵观历史,我们不难发现,往往刚强之人容易被柔和之人征服或者利用,好比一块巨石落到一堆棉花上,不但不会发出震天巨响,反而会被棉花轻轻地包在里面。       根据《明史》记载,明武宗朱厚照喜好游玩。       有一次,他到江南巡视,他的亲信江彬随行护驾。       其实,朝里朝外都知道,江彬素有谋反之心,只瞒着武宗一人。因为武宗宠信江彬,也没人敢向武宗进言。这次,武宗打算下江南游玩,江彬就有在路上乘机下手的打算。他率领了一批西北大汉,一个个身材魁伟,虎背熊腰,力大如牛。       按江彬的预算,只要一出都城,他就可以将皇帝骗到某个地方,设计一个意外死亡。反正皇帝对他言听计从,朝中又都是他的耳目,不愁有什么意外。但兵部尚书乔宇看出江彬的用意,为了避免不测,他从江南挑选了一百多个矮小精悍的武林高手随行。       乔宇找了个机会,和江彬约战,提出要用这批江南拳师跟江彬的西北壮汉比武。江彬本就骄横跋扈,不可一世,哪里把这些干小精瘦的江南人放在眼里,想也不想就答应了。没想到,他手下的壮汉虽然力大无比,但碰上了精通武术找范文就来 www.xiaozhibei.com的江南拳师,顿时缚手缚脚,屡战屡败。       江彬也是聪明人,知道乔宇对他已经有了警惕,于是气焰大减,蓄谋篡位的企图也暂时搁置。武宗这才得以安全抵达江南。       在这里,乔宇用的是就是“以柔克刚”的策略。江彬权势炙手可热,如日中天,要跟他硬碰硬,不啻于以卵击石。但是乔宇抓住江彬好大喜功的心理特征,又用瘦小的江南武师麻痹江彬,先达到让江彬轻视自己的目的。再以游戏的方式,向江彬挑战,终于借比武小小的警告了一下江彬,起到了敲山震虎的作用。       以柔克刚是太极拳中最重要的法则之一,在企业管理中,这一招也是非常有用的。当然,对领导者来说,并不是因为不如员工才要用“以柔克刚”的办法,而是为了不和员工起无谓的争执,减少内耗。       特别是对于企业中个性比较强的员工,认为:领导采取以柔克刚的办法来对待他,能取得超乎寻常的好结果。当然,领导要开除一个员工是很容易的,再招进一个人也不难,但是要找到一个合适的员工,其实并不容易。所以,领导把自己处在平和的位置,以柔克刚,是最高明的用人之道。       惠普创始人之一休利特就是一个典型水性领导者,他喜欢钻研,为人冷静,面对部下很谦虚。他最典型的管理方式,叫“三顶帽子”。       第一顶帽子叫做鼓励。当员工给他提建议的时候,他首先给高帽:“哦,你这个建议太好了!你接着说。”听到领导这样说,员工当然很高兴。就会毫无保留地把想法格盘脱出。听完了,休利特就会说:“很好很好,我考虑一下。”  


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