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》》资料简介

**集团电器事业部销售管理部
展厅助理岗位手册
岗位编号：**DQ-11-？
岗位
目的
协助展厅主管的具体工作
岗位
职责
负责提货处人员工作的分工、调度；
填制《购机用户登记本》；
负责新产品在展厅的上柜展示；
提货处的安全、卫生、防火工作；
与用户服务中心协调处理顾客的投诉；
协助展厅主管的日常管理工作；
配合提货处仓管员做好进货事宜；
领导交办的其他任务
关键业绩指标
指标项目
量化目标
指标权重
[来自www.管理]
1
提货处的日常管理
零差错率
20%
2
用户资料的准确性
100%
20%
3
顾客的投诉处理
100%满意
15%
4
新产品的上柜展示
准时、无差错
20%
5
事业部销售收入完成率
100%
25%
岗位技能要求
丰富的产品知识；
日常杂务的处理能力；
一定的协调沟通能力；
快速灵敏的反应能力；
良好的团队合作精神
岗位资格要求
高中毕业程度或以上

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