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绩效考核失败的关键因素
经过了很多人力资源管理专家和企业人力资源从业人员多年的探索与实践绩效考核已经是一项成熟的技术样板和成功经验比比皆是但还是有些企业执行的效果不佳甚至失败究竟为什么呢?笔者认为管理者的不作为是导致绩效考核失败的关键所在
绩效考核一般经过制定绩效考核标准、实施绩效考核、绩效考核结果的分析与评定、结果反馈与实施纠正等过程其中结果反馈与实施纠正是非常关键的一环在这一环节中绩效考核的结果通常应由管理者向被考评员工以面谈的方式进行反馈使其了解组织对自己工作的看法与评价从而发扬优点克服缺点;另一方面管理者还需针对绩效考核中发现的问题采取纠正措施因为绩效是员工主、客观因素的综合反映所以纠正不仅是针对被考评的员工也需针对环境条件相应调整绩效考核方案如果这一环节执行不力甚至执行者不作为必将导致整个链条的断调就更不要说持续改进了
目前在绩效考核效果不佳和失败的企业里制定绩效考核标准、实施绩效考核、绩效考核结果的分析与评定等三个环节均有相关业务部门执行在参考成功案例和不断改进的基础上已经做的非常好出问题的就是结果反馈与实施纠正这[来自www.管理]个环节
一、因素分析
管理者的不作为是导致绩效考核失败的关键因素其表现形式如下：
1、没有反馈因为管理者是绩效考核的主要参与者他们的意见会作为重要内容反映在考核结果中被考核为优秀的员工管理者自然愿意将结果反馈给员工同时彰显对该员工的奖励但绩效考核结果为差的员工管理者考虑到可能发生的冲突、员工对自己的不满以及其它不愉快的事情就不愿意面对面的将结果告诉员工而会采取通知等其它手段反馈甚至对其隐瞒而不进行反馈
2、反馈无效在考核结果反馈之前管理者没有充分认识到反馈的重要性或者没有充分掌握被考评员工的相关情况在考核结果反馈之中管理者没有与被考评员工进行有效的沟通或者没有根据被考评员工的绩效完成情况肯定成绩指出问题和不足提出改进工作的建议和要求并帮助制定工作提高计划
3、无法纠偏在考核结果反馈时管理者仅注意了员工的问题而没有在反馈过程中听取员工的意见发现绩效考核环境条件的相关问题或者发现问题没有形成相应调整绩效考核方案的意见和建议或者没有针对有关问题改进绩效考核方案等使得绩效考核无
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