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不断提高工作绩效和生产率
NATD是加种福尼亚圣莱安德罗的一个计算机元件承包制造商这个实例将借用该公司的总裁兼首席执行官所说过的话来进行论述他信奉一种古老的哲理认为是人制造了成功与失败的差别
目标的制订
“当我们在1978年6月买下NATD时我和我的合伙人确立了三个目标：在增加利润的基础上扩大自己的公司；分享所创造的财富；创造出这样一种环境它可以使每一个人都感到满足甚至从工作中感到乐趣我们断定要做到这一点唯一的途径就是在我们（公司的所有者们）与全体雇员之间创造一种彼此完全信任的气氛如果你说你希望有这样一种气氛那么你首先必须真正相信它其次你必须每一天、在每一种情况下都为改善关系而努力工作否则你的雇员们就会感觉到你的虚伪而使一切努力全都落空
目标1：利润与发展”我们买下了一个虽不能质量特别优良、但也因质量不错而获得信誉的工厂能够进一步改进我们的产品质量的唯一途径是使雇员们能够在每一天、每一项工作中对每一个元件的质量加以改进我们生产成百种不同的元件其允许误差仅有0.019英寸大约等于一根头发丝直径的1/4而NATD每年制造的各种元[来自www.管理]件成千上万因此公司的福利完全依赖于雇员们对其工作绩效的高度重视
为了提高这种认识我们广泛宣传质量准则并且经常肯定雇员们为消灭全部废品所做出的成绩每个月我们都召开一次全厂性的会议（在工作时间召开）这个会议有三重目的：第一我们确定一名当月生产质量极为优秀的雇员（根据其上级的推荐）除了给予他一张50美元的支票做为我们的奖励之外更为有意义的是制做一块“本月优秀个人”荣誉匾匾上刻着获奖雇员的姓名并且在工厂中醒目地长期展示第二如果哪个雇员的入厂工作周年纪念日是在会议召开的当月那么他就可以得到一块银币做为其工作一年的赠礼最后我们与曾经属于的、现在所在的以及将要加入的“大家庭”共同分享所得的收获--如果适当的话将采用百分比的形式进行分配通过这种方法每一个雇员都可以掌握第一手材料清楚地了解在其公司里正在发生的情况
目标2：分享财富“我们主要通过雇员股票所有制计划来分享公司的所有权我们每年都根据三个简单的选择标准把NATD的一些股票分给每一个雇员有资格获得股票的雇员必须是年满24岁以上每年至少工作100
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