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IBM又推合作伙伴新计划-面向业务绩效管理
2004年3月23日IBM在拉斯维加斯召开的合作伙伴大会上(PartnerWorld)宣布了一项旨在帮助业务合作伙伴向客户提供综合业务绩效管理(BPM)的新计划
BPM融合了业务流程、信息和IT资源调节客户的核心资产——员工、信息、技术和流程借助它企业能够从整体的角度实时地、智能化地查掌握业务进度和IT系统性能从而更快速获得业务信息更快速地响应市场趋势和竞争威胁近而提高运营效率和业务成绩实现按需企业运营
例如在零售业商店经理每天需要应对很多棘手问题涉及销售、产品推广和促销、存货补给、供应链物流、价格变更和员工安排等方面他们需要了解主要零售业绩指标的最新信息以快速对问题做出反应这意味着商店的业务流程必须与IT系统连接以提供商店运营的整体状况信息利用电子公告板来自动跟踪主要的业绩指标从而取代了通过书面报告发现潜在问题的方式BPM解决方案可协助商店经理根据多个信息来源做出符合商店战略方向的日常决策
IBM的新计划为业务合作伙伴提供了面向信息、流程、事件、业务规则、工作平台和业务系统的一整套BP[来自www.管理]M“框架”包括软件开发工具、核心IBM中间件技术、技术培训和支持能够让业务合作伙伴向客户提供其行业专用的解决方案
IBM软件集团资深副总裁兼集团主管SteveMills表示：“BPM融合了业务智能、业务集成、服务管理和智能协作(intelligentorchestration)在这些领域IBM均是业内的技术领先者业务合作伙伴愿意与我们合作因为我们拥有强大的技术、培训、和技术支持力量有能力帮助他们快速为客户实施BPM解决方案”
IBM表示最初有34业务合作伙伴与IBM合作将BMP的价值扩展到客户BPM计划适用于有如下要求的客户：希望更快速响应市场机遇、竞争对手行动和规章制度的变更这些客户往往不能清晰了解他们的业务环境不能快速应对变化无法把其业务运做与业内最新情况有效地结合
跟随IBM随需应变战略的发展方向业务合作伙伴将能够利用IBMBPM进行行业应用解决方案开发帮助客户清晰了解业务和IT运营上的端对端业务流程例如保险公司的理赔人或主管能够看到整个索赔过程的状态个人客户数据以及支持此索赔过程的IT基础
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