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公司绩效管理方案（DOC 19页）下载地址
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持部门的不满意
D级30分-60分
包括30分
需改进工作绩效基本维持或偶尔未达到本职位常规标准要求通常具有下列表现；偶有小的疏漏有时在时间、数量、质量上达不到规定的工作标准偶尔有接受业务支持部门的投诉
E级30分以下不良工作绩效显着低于常规本职位正常工作标准的要求通常具有下列表现：工作中出现大的失误或在时间、数量、质量上达不规定的工作标准经常突击完成任务经常有投诉发生
第十条年度个人绩效考核
年度考核即为每年12月中旬的第四季度考考核
1、当年度内曾受奖励或惩戒者其年度考绩应按＜奖惩制度＞中的规定增减之分数
2、凡有下列情形之一者其考绩不得列为优秀
曾受任何一种惩戒
迟到或早退共达10次以上者（5分钟以外30分钟以内算迟到）
一年内请事假超过15日者
旷职达一日以上者
3、有下列情形之一者其考绩不得列入良好
在当年度内曾受记过处分一次以上者
迟到或早退20次以上者
旷工二日以上者
第三章部门绩效管理
第十一条适用范围
本项评估主要针对业务支持部门不包括业务经营部门例如人力资源部、财务部、行政后勤部的工作性质决定了其为其它部门及公司提供服务的特点且工作性质决定其非经营性作为公司经营的支持部门其工作质量主要体现在支持合作服务上因此应接受其它部门的监督及评估
第十二条评估方式
部门间的相互评估
人力资源部负责全公司绩效评估工作的组织、实施、协调以及制度的解释和处理有关评估投诉
第十三条评估内容
评估内容分为二个部分：
（1）满意度评估
满意度评估内容包括服务与协作的满意度
满意度评估由各接受业务支持的部门依据所接受服务内容所具备的评估条件及评估标准进行定性测评
（2）专项评估
专项评估内容包括工作效率、工作质量等方面的定性测评或定量评估考核依据基准主要包括：岗位描述、工作目标与任务计划等
专项评估由公司根据各部门所具备的主要职能制定评估条件及评估标准（部门专项评估表）各部门可在此基础上继续细化并提供反馈意见人力资源部综合各方面意见进行补充、修改、完善
第十四条评估的时间和频率
部门绩效评估每季度一次每年3月、6月、9月、次年1月份的中旬进行
第十五条计分方式
部门评估计分方式为：部门满意度
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