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16.1电脑部关键绩效考核指标
序号KPI指标考核周期指标定义/公式资料来源
1办公自动化建
设目标达成率季/年度×100%
电脑部
2电脑系统
运行完好率季/年度×100%
电脑部
3电脑设备维护
保养及时率季/年度×100%
电脑部
4故障处理及时率季/年度×100%
电脑部
5信息档案完整率季/年度×100%
电脑部
6电脑采购
计划完成率季/年度×100%
电脑部
7电脑培训
计划完成率季/年度×100%
电脑部
16.2网络部关键绩效考核指标
序号KPI指标考核周期指标定义/公式资料来源
1信息化建设
目标达成率季/年度×100%
网络部
2网站开发建设
计划完成率季/年度×100%
网络部
3网络维护及时率季/年度×100%
网络部
4系统运行完好率季/年度×100%
网络部
5网络安全性季/年度考核期内发生网络系统受到安全威胁并对企业造成一定影响的次数网络部
6网站用户满意度季/年度对客户进行随机调查的网站满意度评分的算术平均值网络部
7系统和网络故
障处理及时率季/年度×100%
网络部
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