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建立平衡计分卡的过程的探讨
以上为常见的一种自上而下的方式建立平衡计分卡应用于已有较明确的战略的企业重点在于如何展开和实施战略
是否有另一种自下而上的方式?
尤其是对于战略并不清晰的我国现阶段多数企业!或许可以通过平衡计分卡的建立使战略清晰化、可操作化
建立平衡计分卡的过程的探讨
当企业战略并不明确时一种可能采用的方式:以客户的价值要素为切入点
价值要素的提供、创造、定位、转移
将客户的价值要素和平衡计分卡的四个构面联系起来——选择四个构面中的关键衡量指标——关键成功要素——战略主题
物流企业平衡计分评价法:
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物流企业平衡计分评价法:
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