西点执行训练课堂笔记

我们的客户喜不喜欢我们PK？
客户决定了企业的持续与强大客户只对能够给他创造价值的企业忠诚
中国不缺乏雄韬伟略的企业家但缺乏像西点军人那样精益求精的执行者；中国企业不缺乏
各类好的管理规章制度但缺乏不折不扣认真的执行者
第一部分构筑执行环境及打造商业人格
到底是什么决定一个人的行为？是环境还是自己？有时候我们的行为不是由我们自己决定
的
举例：为什么一位修养极佳的绅士在涂满涂鸦的纽约地铁公然举枪杀害五个人？但在法庭
上陪审团对这一位绅士从轻治罪从轻治罪的原因是美国纽约地铁的环境影响绅士心情导致
焦虑、烦躁从而发生了这一恶性枪杀案件美国警察局通过改变纽约的环境最终使犯罪率大
幅度下降
为什么同一个人在不同的环境会有不同的行为？
为什么同样一个人在垃圾场会有吐痰的冲动而在五星级宾馆却不会有这种冲动呢？
环境在影响一个人的行为看得见的环境在改变我们的行为看不见的环境也在影响我们的
行为
1、构筑执行环境
（1）西点军校简介：
1802年3月16日新当选的美国第三任总统托马斯·杰弗逊签署国会法令宣告在纽约西点
创办美国陆军军官学校杰弗逊总统批准建立西点军校时他知道自己无法预见未来美国对领袖
人物的需求但他深知一所专门培养职业军官队伍的军校对保卫美国刚刚赢得的自由来说
是十分关键的！
当杰弗逊总统说：“建立一所军校对保卫美国则刚赢得的自由来说是十分关键的”这在西点
军人内心当中建立了什么样的环境？
西点军校校训：责任、荣誉、国家
我们为什么推崇西点？为什么而学比学什么更重要为什么而学在前学什么在后今天你
来到这里学习是为什么而学？


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