电商的组织管理研究现状与趋势分析(DOC 3页)

Internet投入商业化运营以后，电子商务应运而生并蓬勃发展，并给社会政治，经济和人民生活的各个领域带来根本性的变革，改变了商务活动的运作模式。但电子商务并不仅仅局限于商业领域，而是贯穿于企业运作的各个环节，促使了商业环境，商业规则，企业组织结构，企业管理，企业发展战略发生根本性的变化。在这种情况下，以前的针对电子商务技术方面的研究已经不能适应它作为一门学科发展的需要，而促使从事电子商务研究工作的理论工作者在结合实践的基础上从事电子商务研究的另一个领域——管理。
　　1.电子商务研究的分类归纳
　　电子商务是一门集行为科学，计算机科学，经济学，管理学，法学诸多学科知识融会交叉找范文就来 www.xiaozhibei.com的新兴应用型学科，涉及内容广泛，目前，有关电子商务研究分类的状况如下。
　　1.1Kauffman&Walden的观点
　　明尼苏打大学Carlson管理学院的Kauffman，R.J及Eric A.Walden两名学者在分析了1996-2001年间有关文献的基础上，把有关的经济理论与必需的信息技术结合起来，认为电子商务的研究活动可分为以下五个层面：技术、产品、商务流程、市场、宏观经济。并指出，企业通过运用与电子商务有关的技术，改造或创造产品，打开一个属于自己的市场，创造价值。消费者通过电子商务平台，享受便捷、个性化的电子商务服务，获得价值。商务流程的改造使得网络环境下的市场更趋灵活，竞争力也更大，会推动企业劳动力和有关法律法规及政府等宏观经济层面的变革。
　　1.2 Urbaczewski et al 的观点
　　华盛顿州立大学会计信息系统与商业法律学院的Urbaczewski，L.M. Jessup以及印第安纳大学kelly商学院的B.Wheeler将电子商务研究分为组织层面，经济层面，技术层面和其他研究四个层面。组织层面包括电子商务(EC)，电子数据交换/跨组织系统(EDI/IOS)，电子市场(EM)的概况以及他们的扩散分布和应用问题，还包括电子商务的营销，技术管理等策略。经济层面从产业结构、财产所有权，市场监管到跨组织系统的设计、分布再到电子市场中间商，信息成本等问题，电子零售等涉及到的技术问题。技术层面主要包括智能代理技术，数据集成技术，交易安全，结算技术以及数字零售技术。其他研究层面包括社会问题，如政府监管，消费者行为和法律法规问题的研究。
　　1.3 Ngai&Wat的观点
　　香港理工大学Ngvi,E.W.T.和F.K.T.Wat两名学者将电子商务研究分为应用问题，技术问题，支持与实施和其他研究四大领域。应用问题包括内部组织系统(Intra Organizational System),电子支付系统，金融财政，零售，拍卖，教育培训，电子出版物等;技术问题包括安全，网络技术和基础设施，支持系统，算法与方法论等;支持和实施包括税收，法律，隐私，诚信等公共政策和合作策略;其他研究主要是对电子商务的概念和总体状况的介绍。
　　1.4 urban等的观点
　　Turban,D.King,J.Lee和D.Viehland通过对27种电子商务及信息系统期刊自1999年1月到2003年8月724篇电子商务类文章查阅分类得出自己的观点，其主要是以电子商务管理为核心，与电子商务有关的其他活动围绕这个核心展开。总结如下：电子商务概述，市场与经济层面，技术层面，社会层面。其中电子商务概述主要阐述了电子商务对企业管理带来的影响;市场与经济管理层面包括：电子市场的结构体制，电子产品的定价策略，客户关系管理，电子营销策略，电子商务B2B模式，供应链管理等。技术层面主要包括：移动电子商务有关的支付技术问题以及普遍计算问题，电子商务安全问题以及电子商务网站的设计开发。社会层面主要内容有：电子政府，因特网上法律，道德以及政府对这些问题采取的措施等等。
　　从以上四种观点可以看出，在电子商务的研究领域，对技术的研究是很普遍的，这是理所当然的，因为作为一个应用型较强的学科，对技术层面的研究是促进其发展的不可缺少的动力。但电子商务的研究活动又不仅仅局限于技术层面。目前，电子商务找范文就来 www.xiaozhibei.com最热心的推动者是商家，这不足为奇，因__爰_牛_6__诺却_称笠德氏炔饺氲缱由涛穹⒄菇锥嗡_〉玫某晒Γ_浞炙得鞯缱由涛穹⒄沟恼嬲(c)动力在于传统企业，那么传统企业的组织结构在向电子商务环境下的企业组织结构的转变是众多学者和专家研究的热点。
　　2.电子商务组织管理的研究现状
　　电子商务活动中信息流向等特点给传统企业的组织结构带来了很大的冲击。并且这种商务活动不仅仅是在单个企业内部实现，很多情况下有多家企业参与一项商务活动，这样，单个企业的组织结构和跨企业的组织结构在电子商务环境下都会发生变化。
　　2.1 电子商务的组织结构的研究现状
　　Urbaczewski总结的关于电子商务组织的文章可分为以下几个主题：电子商务概述，电子商务应用，电子商务的扩散和使用，电子商务的策略描述。在这三个主题后面，又详细的区分为纯电子商务组织结构研究，基于EDI/IOS的组织结构研究，以组织结构为导向的对电子市场的研究。通过调查数据信息得知企业采用电子商务、成功的实施电子商务的几个明显的驱动应用的因素如下：复杂性，操作风险，策略风险，而未来要考虑的因素还包括可见性，其中，组织结构和技术驱动以及企业战略和电子商务收益等都是电子商务应用主要的因素。
　　对于EDI/IOS的研究，目前从管理角度主要是研究了在跨组织系统间能加强竞争优势的一个框架，旨在引导实践者和研究者。并且研究主要集中在采用EDI/IOS的前提条件，包括：先动技术定位，系统内部驱动力，优势，花费的成本以及技术兼容性，来自交易伙伴的外部压力，战略要求，成功的信息系统实施，竞争环境，其他的信息系统革新的应用和成功的产品营销等。另外，需求的不确定性和市场的多变化性也驱动了企业组织间信息系统类型的选择，目前采用EDI/IOS的阻碍因素就是供应者和购买者之间的利益关系不确定，所以有学者争论说，EDI解决方案总体来说对实力强的大供应者更有利一些。EDI/IOS在中小企业应用的失败仅从技术经济和社会的角度理解是不够的。从协作/合作的角度来思考更有助于我们理解失败的原因。企业的高层管理人员管理方法的改进以及他们的工作热情，会对电子商务的扩展使用带来很大的影响。
　　2.2 采用的研究方法
 

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