人力资源测评的指标体系（PPT 50页）

绩效因素：经济效益、工作效率、下属满意度预测测验指标要素 知识和经验：与工作有关的知识和经验
身体特征：视力、听觉、耐力、疾病征兆
能力与技能：灵活性、数学能力、言语能力、智力、执行能力、操作能力兴趣价值观：业余爱好、职业兴趣，职业价值观
性格特征：社交能力、支配能力、合作能力、容忍能力、情绪稳定性常用的预测指标认知能力
相关工作经验
MBTI，大五人格因素，控制点
生物数据（biodata） 语文推理
_____之于黑暗，好象白昼之于_____
A.黄昏-黎明 B.夜晚-日光 C.夜晚-光明
D.黄昏-月亮 E.黄昏-太阳
____之于实际，好象抽象之于_____
A.实际-空间 B.理论-具体 C.原则-模煳 D.理论-概念 E.基本-象征数学推理
2 8 32 128（）
A256B 169C512 D 626
4 10 2882（）
A 244B164C162D 242基于胜任力的测评指标体系 胜任力（胜任特征）：
工作情景中，能够预测高绩效的个体稳定的潜在特征。
胜任特征模型：某工作要求任职者具备的不同素质要素的组合。素质的冰山模型内驱力、社会动机个性品质自我形象价值观，态度和社会角色知识，技能行为表
象
的潜
在
的技能
知识自我形象
社会角色
态度
价值观素质的洋葱模型个性和动机难以评价和后天习得的易于培养和评价行为事件访谈（BEI） 绩优员工和一般员工访谈
关键事件的描述
揭示胜任特征 ? 访谈内容介绍和说明? 梳理工作职责 –了解实际工作内容，包括关键工作行为以及和其他职位的工作流关系。? 行为事件访谈
– 2-3个成功的事例，2-3个失败的事例? 提炼和描述工作所需要的素质特征? 结论和总结行为事件访谈的步骤S－situation
T－target
A－action
R－resultsSTAR 原则评定标准的设计定性标准与定量标准
测量尺度与评定标准
评定标准评语式
行为定位
量表式
隶属度评语式是一种完全定性的评价，对不同的测评内容或要素进行直接的文字说明。
一般不设计测评指标，评语的内容往往就是指标。
是一种最简单的测评标准。
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