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客户经理营销技巧培训课程（doc 66页）

  • 大小：61.0 KB
  • 语言：简体中文
  • 类型：企业培训
  • 下载次数：9940次
  • 更新时间：10-15 13:29:31
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  • 应用平台：|WinXP|Win7|WinAll|
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资料介绍
目录

　　第一讲客户经理的个人素质

　　1、21世纪的竞争是人才的竞争

　　2、管理学家对客户经理素质的要求

　　3、客户经理个人能力素质的修炼

　　第二讲高手重视准备工作

　　1、专业客户经理的基础准备

　　2、掌握销售区域的状况

　　3、需要一批潜在客户

　　4、制定销售计划

　　第三讲识别客户的利益点

　　1、将产品特性转化为客户利益

　　2、精心设计做好产品说明

　　3、运用展示的技巧

　　第四讲处理客户异议的技巧

　　1、客户异议的含义

　　2、客户异议产生的原因

　　3、处理客户异议的原则

　　4、处理客户异议的技巧

　　第五讲客户回顾与评估

　　1、销售拜访后的回顾

　　2、建立和更新客户档案

　　3、客户评估和后续行动

　　第六讲缔结成交客户的有效方法

　　1、了解成交的类型

　　2、缔结成交的障碍

　　3、缔结成交的时机与准则

　　4、缔结成交的有效方法

　　5、未能成交的注意事项


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标签： 企业培训

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