管理技巧培训（PPT 31页）

管理技巧培训(1101)课程目标督导的角色和责任
授权技巧
激励技巧
日程安排介绍课程目标和破冰练习20分钟
督导的角色和责任15分钟
授权技巧100分钟
激励技巧80分钟
课程评估5分钟小组讨论GroupA:
你认为督导应该做什么？他/她的主要职责是什么？
“督导”的定义小组讨论GroupB
督导在组织架构中需要与谁沟通？请图示督导在组织中的位置
“督导”的定义督导是“连接组织的桥梁”授权技巧什么是授权?授权就是分配工作给团队的每一个成员
高效授权是正确选择工作授权方式和授权人的一种能力
高效授权的益处扩展你的时间
将工作分配给最适合的个人和团队
有效利用拥有你所不具备的知识的专家
帮助个人和团队培养新的技能提高知识水平
提高你的团队管理作用改善领导才能授权的要诀你可以授权所有的工作但不能授权所有的职责小组讨论讨论造成以下情况的原因：
授权不足
授权过多
小组讨论讨论以下情况所带来的结果：
授权不足
授权过多
考虑你的工作和你的团队如果你的
授权过多或不足有什么情况会发生：
对你
对你的团队
授权过[来自www.管理]多的原因不可接受的理由：
不喜欢的任务
懒得去做
为证明自己的权威
认为所有的事都可以授权
不会做的任务可接受的理由：
培训/辅导
继任计划授权不足的原因不可接受的原因：
懒惰的团队
不愿意告诉别人如何做
自己不知道如何完成任务故不让其他人参与
不放心认为被授权人没有能力可接受的理由：
工作量太大
与团队保持联系授权不当对主管的影响授权过多：
引起怨恨
失去尊重
失去联系甚至失去控制授权不足：
自己工作过多
没有时间做计划
没有防备的方案当他缺席时
被团队轻视
被团队利用授权不当对团队的影响授权过多：
团队工作量过多效率低
错误增多
团队怨恨主管
员工流失率高授权不足：
团队成员无法发展
激励不足
团队变得容易自满
团队变得不安授权六步骤第一步：仔细选择工作
第二步：仔细选择人选
第三步：准备人选
第四步：工作指引
第五步：确认理解
第六步：跟进指引类型命令
要求
建议曲解的原因假定
知识水平
术语
语言指引方式口头和书面激励理论需要层次论
双因素模式
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